Denna portlet innehåller en lista över metrik med ett stoppljus för att indikera status för varje enskilda metriska värde. IT-chefen eller den IT-ansvarige kan snabbt fastställa tjänsteområden. Områdena är de som befinner sig över de angivna tröskelgränserna (rött), de tjänsteområden som ska bevakas (gult) och de tjänsteområden som är problemfria (grönt). Inkluderar eventuella tjänster för underavdelningarna.
Portleten Alla tjänster i objektet Avdelning liknar Tjänstehälst för objektet Tjänst förutom följande skillnader:
Här följer en lista över portlets som du kan bläddra ned till via metriken i portleten Alla tjänster. Dessa portlets skiljer sig från de portlets som du kan bläddra till via Tjänstehälsa i tjänstepanelen.
Klicka på länken för Värde eller Användning för att gå till den portleten. I denna portlet visas data för nyckelmetrik som en lista efter tjänst (i förhand filtrerad för att endast visa antingen datatypen Värde eller Användning). Leverantörsavdelningen äger tjänsterna.
Gå till denna portlet genom att klicka på metriklänken för incidenter. I denna portlet visas det totala antalet som kunden skapar för alla tjänster. Tjänsterna är de som leverantörsavdelningen äger för de senaste sex månaderna (med start från aktuellt datum).
Gå till denna portlet genom att klicka på metriklänken för incidenter. I denna portlet visas det totala antalet öppna incidenter för alla tjänster som leverantörsavdelningen äger för var och en av de abonnerande kunderna.
Gå till denna portlet genom att klicka på metriklänken för budget. I portleten visas de rapporterade kostnaderna och planerade kostnaderna för varje tjänst som leverantören tillhandahåller. Data visas i ett rutnät och inkluderar följande kolumner:
Attributet för tjänstenamn i tjänsteobjektet. Om du klickar på ett tjänstenamn kommer du till den underordnade sidan Tjänstebudget.
Attributet för Rapporterad Kostnad i tjänsteobjektet.
Attributet för Planerad Kostnad i tjänsteobjektet.
Skillnaden mellan den planerade kostnaden och den rapporterade kostnaden.
Följande stoppljus visas baserat på en jämförelse mellan rapporterade kostnader och planerade kostnaderna. Jämförelsen görs från årets början till datumet för de senaste rapporterade värdena.
Gå till denna portlet genom att klicka på metriklänken för arbetsbelastning. I portleten visas det verkliga arbetet och återstående arbete jämfört med originalplansarbetet för varje enskild tjänst som leverantörsavdelningen tillhandahåller. Data visas i ett rutnät och inkluderar följande kolumner:
Attributet för tjänstenamn i tjänsteobjektet.
Den totala mängden arbete i antal timmar.
Attributet för ETC (i antalet timmar) i tjänsteobjektet.
Attributet för ETC (i antalet timmar) i tjänsteobjektet.
Öppna denna portlet genom att klicka på metriklänken Överensstämmelse. I denna portlet visas varje enskild tjänst för leverantörsavdelningen och dess stoppljus för överensstämmelse. Den används tillsammans med stoppljuset för överensstämmelse i portleten Tjänstehälsa i tjänstepanelen. Data visas i ett rutnät och hämtas från de enskilda sidorna för överensstämmelse för varje tjänst. Följande kolumner visas:
Öppna denna portlet genom att klicka på metriklänken för milstolpar. Data i denna portlet baseras på de projekt som har associerats med varje tjänstehierarki som leverantörsavdelningen äger. Följande kolumner visas:
Attributet för tjänstenamn för varje tjänst som leverantörsavdelningen tillhandahåller.
Projektnamnet i tjänstens hierarki.
Namnet på nyckeluppgiften eller milstolpen för projektet.
Start- och slutdatumen för uppgiften eller milstolpen.
Status för nyckeluppgiften eller milstolpen.
Slutförandestatus för nyckeluppgiften eller milstolpen uttryckt som procenttal.
Visar schemat för projektet.
Öppna denna portlet genom att klicka på metriklänken för risker. Data i denna portlet baseras på de projekt och nyckeluppgifter som har associerats med varje tjänst (via hierarkin) som leverantörsavdelningen äger. Attributet för tjänstenamn i denna portlet refererar till tjänstnamn från leverantörsavdelningen.
Öppna denna portlet genom att klicka på metriklänken för tillgångar och applikationer. Data för denna portlet hämtas från tillgångsobjektet. Data väljs baserat på följande fältvärden:
Data visas i rutnätsformat och inkluderar alla tillgångar som har associerats med tjänsten via hierarkin. Följande kolumner visas i denna portlet:
Attributet för tillgångsnamn i tillgångsobjektet.
Tillgångskategorin.
Detta stoppljus baseras på stoppljuset Statusindikator på sidan med tillgångsegenskaper och summeras över alla tillgångar i tjänsthierarkin. Följande faktorer avgör vilket stoppljus som visas:
Detta stoppljus baseras på värdet för stoppljuset Överensstämmelse med föreskrifter på sidan med tillgångsegenskaper och summeras över alla tillgångar i tjänsthierarkin. Följande faktorer avgör vilket stoppljus som visas:
Detta stoppljus baseras på värdet för stoppljuset Licensöverensstämmelse på sidan med tillgångsegenskaper och summeras över alla tillgångar i tjänsthierarkin. Följande faktorer avgör vilket stoppljus som visas:
Detta stoppljus baseras på värdet för stoppljuset Underhållsöverensstämmelse på sidan med tillgångsegenskaper och summeras över alla tillgångar i tjänsthierarkin. Följande faktorer avgör vilket stoppljus som visas:
Attributet för risk i tillgångsobjektet.
Klicka på länken för Tillgångar och applikationer för att gå till den här portleten. Denna portlet är identisk med portleten Tillgångar, förutom att alla data hämtas från applikationsobjektet baserat på tjänstehierarkierna.
|
Copyright © 2013 CA.
Med ensamrätt.
|
|