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Painel de cliente (Acelerador BRM)

O Painel de cliente disponível no objeto Departamento mostra dados dos departamentos selecionados como clientes. Inclui vários portlets com detalhamentos. Um gerente de departamento de cliente individual ou um gerente de relacionamento de negócios utiliza o painel.

O gerente de departamento pode visualizar as estatísticas sobre o seguinte:

• Entrega do serviço
• Utilização
• Custo de serviços assinados
• Solicitações atuais de alteração de serviço
• Encargos específicos ao cliente pelo uso do serviço.

Os seguintes portlets estão disponíveis:

• Vigilância de assinatura
• Análise do projeto
• Análise de encargo de cliente
• Todas as assinaturas