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Dados de custo e utilização de linhas de base (serviço)

Visualize as informações a seguir de custo e esforço de trabalho de uma linha de base. As informações são obtidas das colunas na página de revisões de linha de base das propriedades do serviço:

• Utilização. O esforço total (horas trabalhadas mais EPT restante) no momento em que a linha de base foi obtida. As horas trabalhadas são registradas em relação às atribuições do serviço.
• COTR. Custo orçado do trabalho realizado no momento em que a linha de base foi obtida. O custo é o valor de ONT multiplicado pelo percentual completo no nível de resumo.

Você pode usar as linhas de base para executar uma análise de valor agregado (AVA) do desempenho do serviço. Uma AVA mostra quanto você gastou com seu serviço até o momento.

Observação: defina taxas para a equipe do serviço e execute a rotina Extração da matriz de taxas antes de criar linhas de base para obter valores de linha de base de custos. Preencha os valores percentuais na tarefa de resumo antes de criar linhas de base para obter valores de linha de base de COTR.