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Processo di approvazione dell'idea

Il processo Approvazione idea è un processo predefinito di gestione delle idee di CA Clarity PPM. In qualità di amministratore di processo o di manager, il processo di approvazione delle idee consente di gestire l'invio, la revisione, l'approvazione e il rifiuto delle idee. Per impostazione predefinita, il processo non è attivo. L'amministratore di processo di CA Clarity PPM deve attivare tale processo prima di avviare il processo di approvazione delle idee. È possibile personalizzare un processo mediante regole di business aggiuntive.

Nota: è possibile accedere a un solo processo di approvazione delle idee alla volta. L'amministratore di processo non può concedere l'accesso a più di un processo di approvazione dell'idea. In caso contrario, si verificherà un errore facendo clic su Invia per approvazione.

I processi automatizzati di idee spostano l'idea in un flusso di lavoro. Le fasi seguenti riassumono il processo:

1. Ogni volta che un utente crea un'idea, viene creata un'istanza del processo Approvazione idea. Lo stato di una nuova idea corrisponde a Non approvato.
2. Il processo di approvazione invia notifiche per ciascuna azione o operazione ai destinatari corrispondenti. Il processo blocca lo stato dell'idea per la durata del processo di approvazione e non consente la modifica manuale dello stato dell'idea.
3. Quando un utente invia un'idea proposta per l'approvazione e tutte le informazioni richieste sono complete, lo stato dell'idea diviene Inviato per l'approvazione.
4. Viene inviata un'azione a ciascun revisore che dispone del diritti di approvazione dell'idea. Si richiede al responsabile dell'approvazione di esaminare e approvare l'idea.
5. Il revisore esamina l'idea. È possibile approvare l'idea, rifiutarla o impostarla come incompleta per richiedere informazioni aggiuntive al richiedente originario della richiesta.
6. Le idee incomplete possono essere rinviate. Quando un utente invia nuovamente un'idea, lo stato corrispondente diviene Inviato e rinvia l'utente all'inizio del processo.
7. Una volta approvata, l'idea può essere convertita in un qualsiasi progetto, servizio o investimento per il quale si dispone dei diritti di creazione.
8. In caso di approvazione o rifiuto, viene inviata un'altra notifica all'autore originale dell'idea.
9. Il processo termina quando l'idea viene approvata, rifiutata o eliminata.

Nota: poiché più utenti dispongono del diritto di approvazione dell'idea, è possibile che vengano registrate risposte contraddittorie. Ad esempio, un revisore potrebbe approvare l'idea, mentre un altro potrebbe rifiutarla prima dell'avvio del processo di background. In tal caso, vengono chiuse eventuali azioni in sospeso e vengono inviate nuove copie della stessa azione. La nuova azione indica che sono state ricevute risposte contraddittorie.