Introduzione alla Gestione domande › Prerequisiti per la Gestione domande

Prerequisiti per la Gestione domande

Prima di gestire le domande in CA Clarity PPM, verificare di aver completato il seguente elenco di controllo:

• Verificare che il modulo Gestione domande sia installato e di disporre della licenza valida corrispondente.
• Consultare la Guida di riferimento ai diritti di accesso e verificare che ogni utente disponga dei diritti di accesso appropriati per le idee e gli incidenti. Verificare che almeno uno o entrambi dei seguenti diritti di accesso globali siano assegnati agli utenti che intendono utilizzare la Gestione domande:

  Incidenti - Accesso

  Consente all'utente di accedere alle pagine Incidente.

  Idee - Navigazione

  Consente all'utente di accedere alle pagine Idee e visualizzare il collegamento corrispondente.

  Nota: gli utenti possono confermare i propri diritti di accesso accedendo e selezionando Idee o Incidenti del menu Gestione domande.

• Per consentire agli utenti di creare incidenti, è necessario assegnare loro diritti di accesso per almeno una categoria di incidente:
  • Incidenti - Creazione
  • Incidenti - Selezione categoria
• Per consentire agli utenti di visualizzare o modificare i dati del piano finanziario, è necessario assegnare loro almeno uno dei seguenti diritti di accesso per le idee:
  • Idea - Piano finanziario - Invia tutto per approvazione
  • Idea - Visualizza informazioni finanziarie - Tutto
  • Idea - Piano di benefit del progetto - Modifica tutto
  • Idea - Piano di benefit del progetto - Visualizzazione - Tutto
  • Idea - Piano di budget del progetto - Approvazione - Tutto
  • Idea - Piano di budget - Modifica tutto
  • Idea - Piano di budget - Visualizzazione - Tutto
  • Idea - Piano di costi - Modifica tutto
  • Idea - Piano di costi - Visualizzazione - Tutto
• Verificare che l'esecuzione dei seguenti processi per gli incidenti sia pianificata:
  • Processo Contabilizza dati finanziari per Incidente
  • Processo di contabilizzazione dei riaddebiti relativi al lavoro per l'incidente
• Configurare una valuta e una matrice di costo/tasso. Affinché una risorsa possa immettere i dati finanziari relativi agli incidenti, è necessario creare le matrici di costo necessarie per ciascuna entità. Definire le proprietà generali e assegnare le colonne alla matrice. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'utente della gestione finanziaria.
• Completare le operazioni elencate nella seguente procedura: Definizione delle categorie di incidente.