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Processi

Un processo consiste di una serie di azioni con un risultato finale. Tutti i processi presentano le seguenti caratteristiche:

• Un'operazione di inizio e un'operazione di fine.
• Postcondizioni e precondizioni per il passaggio da un'operazione all'altra.
• Ciascuna operazione effettua una singola azione che contribuisce all'avanzamento del processo fino al relativo completamento.

Nota: i processi non vengono contrassegnati esplicitamente come completati. La completezza di un'istanza di processo dipende dallo stato delle operazioni in essa contenute. Quando la fase finale di un'operazione viene completata, termina anche l'istanza di processo.

È possibile visualizzare i seguenti processi tramite l'Agenda:

• Avviato

  Include istanze di processo avviate direttamente dall'utente o per le quali l'utente dispone di un diritto di visualizzazione. È possibile visualizzare lo stato oppure fare clic sul collegamento del processo per visualizzare i dettagli dell'operazione.

• Disponibile

  I processi disponibili sono quelli che l'utente può iniziare o di cui può modificare le definizioni. È possibile avviare un processo oppure fare clic sul collegamento del processo per modificarne la definizione. È possibile inoltre creare nuovi processi.

  Nota: per visualizzare un elenco completo di tutti i processi disponibili, è necessario disporre del ruolo di un amministratore del processo.

Procedere come descritto di seguito:

1. Accedere alla pagina iniziale, selezionare Personale e fare clic su Agenda.
2. Fare clic su Processi.
3. Aprire il menu Processi e fare clic su Disponibile o Avviato.

Ulteriori informazioni:

Azioni

Notifiche

Attività

Avvio di un processo

Ad ogni avvio di processo (manuale o automatico), viene creata un'istanza di processo.

Procedere come descritto di seguito:

1. Accedere alla pagina iniziale, selezionare Personale e fare clic su Agenda.
2. Fare clic su Processi.
3. Aprire il menu Processi, quindi selezionare Disponibile.
4. Selezionare la casella di controllo corrispondente al processo che si desidera avviare, quindi fare clic su Inizio.

Modifica di un processo

È possibile modificare solo i processi la cui Modalità è impostata su Bozza o In attesa. Se la modalità è impostata su Attivo, non sarà possibile modificare il processo. È necessario disporre dei diritti di accesso appropriati per modificare un processo.

Procedere come descritto di seguito:

1. Accedere alla pagina iniziale, selezionare Personale e fare clic su Agenda.
2. Fare clic su Processi.
3. Aprire il menu Processi, quindi selezionare Disponibile.
4. Fare clic sul nome del processo che si desidera modificare.
5. Completare i seguenti passaggi:
   • Modifica degli attributi generici di un processo.
   • Aggiornare le operazioni del processo nel modo desiderato mediante l'aggiunta, la ridenominazione, l'eliminazione, l'aggiunta di condizioni o la modifica delle azioni.
   • Aggiornare i gruppi mediante la relativa aggiunta, rimozione, riorganizzazione o ridenominazione.
   • Aggiornare le proprietà di escalation modificando il tipo, il livello, il periodo di prova o ulteriori notifiche correlate all'escalation.
   • Fare clic sul collegamento Convalida per convalidare le modifiche apportate al processo. Se vengono rilevati errori, correggerli e riconvalidare il processo. Se non sono presenti errori, fare clic su Esci.

Annullamento di un'istanza di processo

È possibile annullare solo processi attivi e incompleti. Quando viene annullata un'istanza di processo, questa si interrompe in corrispondenza dell'operazione attualmente in corso. Le istanze di processo annullate non vengono eliminate e vengono mantenute come riferimento. Non è possibile ripristinare un processo annullato.

Procedere come descritto di seguito:

1. Accedere alla pagina iniziale, selezionare Personale e fare clic su Agenda.
2. Fare clic su Processi.
3. Aprire il menu Processi e fare clic su Avviato.
4. Selezionare l'istanza del processo e fare clic su Annulla processo.
5. Fare clic su Sì per confermare.