A kockázatkezelési folyamat a kockázat azonosításából, elemzéséből, tervezéséből, nyomon követéséből és kommunikációjából áll. A kockázatkezelés kockázatokkal, problémákkal és módosítási kérelmekkel foglalkozik. A tájékozott döntéshozás, ezen belül a potenciális problémák és hatásuk súlyosságának tudatos értékelése a projektkockázat-kezelés lényege.
A projektvezető a kockázat azonosítása és elemzése után a kockázat hatásának megfelelően hoz létre kockázatot vagy problémát.
Kockázatok a projekt életciklusának bármelyik időszakában azonosíthatók. A kockázatot problémává léptetheti elő, amikor az valószínűleg lényeges hatással lesz a projektre. A problémák eredményei a módosítási kérelmek, amelyek elősegíthetik a hatékony megoldásokat.
Az alábbi ábra, illetve a jelen forgatókönyv a projektkockázatok kezelésének egy módját ismerteti. A projektkockázatok kezelésének egyéb módjaival kapcsolatban további tájékoztatást a Projektvezetés felhasználói útmutatójában talál.
Példa: Projektkockázat létrehozása és kezelése
Ebben a példában a Forward Inc. projektcsapata új terméket fejleszt egy ritkaságot jelentő technológia felhasználásával. A szervezeten belül korlátozott azoknak az erőforrásoknak a köre, akik tapasztalattal rendelkeznek ezzel a technológiával kapcsolatban, így a csapatnak a projekt megvalósításához külső erőforrásokat kell felhasználnia. Emellett a terméket olyan külső fejlesztésű API-kkal kapcsolják össze, amelyekhez jogi jóváhagyást kell beszerezni.
A csapat két kockázatot azonosít, amely a projektet jelentős mértékben befolyásolhatja, ezeket elemzik:
Az elemzés után, a projektre gyakorolt hatás alapján a projektvezető kockázatot hoz létre a korlátozott erőforrásokra vonatkozóan, problémát a függőséggel kapcsolatban.
A következő lépéseket kell elvégeznie a projektkockázatok kezeléséhez:
A forgatókönyv minden feladatának elvégzéséhez a következő hozzáférési jogok szükségesek:
A kockázat olyan potenciális jövőbeli eseményt jelent, amely egy projektcélra pozitív vagy negatív hatással lehet. A kockázatokat a projekt korai szakaszában azonosítva tudatában lehet a projekt hatókörére, ütemezésére, költségvetésére és egyéb tényezőkre gyakorolt potenciális hatásokra. Ennél a forgatókönyvnél a csapat úgy dönt, hogy a korlátozott erőforrásokkal kapcsolatos kockázatot külső erőforrások igénybe vételével enyhíti. A projektvezető az összes információ megadásával részletes kockázatot hoz létre, és a Kategória legördülő listából az Erőforrás rendelkezésre állása lehetőséget választja.
Ha egy részletes kockázat teljes pontszáma eltér attól az értékeléstől, amelyet ugyanehhez a tényezőhöz társított, akkor a két kockázatkezelési összetevő együttműködik. A létrehozott részletes kockázat pontszáma felülírja a társított értékelést. Ha a részletes kockázat létrehozása után nem társít értékeket. akkor a program a kockázatbejegyzésekből származó pontszámok alapján fogja színezni a megfelelő tényezőt a listában. A részletes kockázatok törlésekor megváltozik a projekt kockázati összpontszáma, valamint az adott kockázatkategória összevont kockázati pontszáma.
Kövesse az alábbi lépéseket:
Meghatározza azt a kategóriát, amelyhez a kockázat tartozik.
EmbeddedTopicstartÉrtékek:
Megjegyzés: Kockázatkategória meghatározásakor a kockázat összesített értékelése felülírja az adott kockázatkategóriához vagy -tényezőhöz beállított eltérő állapotot.
A kockázatot kezelő erőforrás nevét határozza meg. Ez az erőforrás felelős azért, hogy a kockázat kezelése és nyomon követése a teljes életciklus során megfelelő legyen.
Alapértelmezett: A jelenleg bejelentkezett erőforrás.
Azt a dátumot határozza meg, amelyen a kockázatból eredő utóhatások érinthetik a projektet. Ha azonosítja egy hatás dátumát, írja be a dátumot a Megoldás céldátuma mezőbe.
Alapértelmezés: Aktuális dátum
Azokat a feltételezéseket határozza meg, amelyek alapján ez a tétel kockázatnak minősíthető. A feltételezések ellenőrzésével meggyőződhet arról, hogy azok a kockázat élettartama alatt is fennállnak. Ha a feltételezések megváltoznak, akkor a kockázat hatása és valószínűsége is módosulhat.
Meghatározza a projekten belüli kockázatokat, amelyek ehhez a kockázathoz vannak társítva. Ez a kockázat csak az e projekten belüli kockázatokkal kapcsolható össze.
Meghatározza a projekten belüli problémákat, amelyek ehhez a kockázathoz vannak társítva. Ez a kockázat csak az e projekten belüli problémákkal kapcsolható össze.
Meghatározza, hogy milyen típusú választ kell adni erre a kockázatra.
Értékek:
Alapértelmezés: Figyelés
Megjegyzés: Ebben a forgatókönyvben válassza a Mérséklés lehetőséget.
Meghatározza, hogy mekkora valószínűséggel következik be a kockázat. A kockázat valószínűsége a kockázatnak való kitettség kiszámításához szükséges.
Értékek: Alacsony (1), Közepes (2) vagy Magas (3)
Alapértelmezett: Alacsony
A Valószínűség és Hatás mezőben megadott beállítások alapján kiszámított pontszámot jeleníti meg.
Értékek:
A kockázatnak a projektre gyakorolt hatását határozza meg. A kockázat hatása a projekt teljesítményére, támogathatóságára, költségére és ütemezésére. Az érték a kockázatnak való kitettség kiszámításához szükséges.
Alapértelmezett: Alacsony
Meghatározza a kockázat mérséklése utáni végső megoldását. A megoldási adatok megkönnyíthetik a kockázatra adott stratégiai válasz kimenetelének visszakeresését a későbbi projektek kockázatkezelési terveinek kialakításakor és használatakor.
Megjegyzés: Megoldás meghatározható a kockázat létrehozása során, illetve lezárása előtt.
Meghatározza az esetleges kockázatokat ezen a projekten belül, amelyeket ennek a kockázatnak az elhárítása vagy mérséklése miatt tapasztaltak, illetve emiatt keletkeztek. A társított kockázatoktól eltérően a maradványkockázatok kimenetele nem közös, csak az, hogy mindegyik a kockázat elhárítása érdekében tett művelet eredményeként lép fel.
Miután megszületett a döntés a kockázat mérsékléséről, a projektvezető létrehozza a kockázat tulajdonosát, és megbízza a válaszstratégia kidolgozásával. A kockázat válaszstratégiája dokumentálja azokat a műveleteket, nyomon követési igényeket és egyéb kiegészítő információkat, amelyek a kockázat valószínűségének és hatásának csökkentéséhez szükségesek.
Függetlenül attól, hogy ki a kockázat tulajdonosa, egyéni válaszstratégiák társíthatók különböző erőforrásokhoz, és mindegyik válaszstratégiának saját határideje lehet. A dátumok és nevek értesítések és emlékeztetők küldésére használhatók a folyamatokban a kockázattulajdonosok számára. A kockázati válaszstratégia létrehozására rendszerint akkor kerül sor, amikor a válasz típusaként a Mérséklés típust választja.
Bizonyos esetekben elfogadhatja a kockázatnak való kitettséget, és nem próbálja meg kiküszöbölni azt.
Kövesse az alábbi lépéseket:
A sikeresen elhárított kockázatokhoz az állapot Lezárva értékre állítása után rögzíthető a végső feloldás. A feloldás részletes leírása megkönnyítheti a kockázatra adott stratégiai válasz kimenetelének visszakeresését a későbbi projektek kockázatkezelési terveinek kialakításakor és használatakor.
Kövesse az alábbi lépéseket:
A probléma olyan esemény, amely hatással volt a projektre. A kockázatmérséklési terv sikertelensége esetén a kockázatot problémává léptetheti elő. Hozzon létre problémát a meglévő kockázatból, majd zárja le a kockázatot. Az új probléma örökli a kockázat nevét és leírását, valamint néhány értékét, például az állapotát („Megnyitás”) és a létrehozás dátumát (az aktuális naptári dátum). Az eredeti kockázat minden esetben visszahivatkozható. Azzal, hogy problémát hoz létre a kockázatból, tudatosíthatja a projektcsapatban a problémát, akik a megoldásra összpontosíthatnak tevékenységük és feladataik során. Ezenkívül a csapat nyilvántarthatja a problémákat és kimenetelüket, hogy a projekt zárásakor és a későbbi projektek tervezésekor elemezhesse azokat.
Ezt a problémát más kockázatokkal és problémákkal is összekapcsolhatja. A vonatkozó összes probléma és kockázatok összekapcsolása megkönnyíti a függőségek nyomon követését, illetve a trendek felismerését a későbbi elemzések és auditok során.
Ebben a forgatókönyvben a kockázatmérséklési terv részeként külső vállalkozókat vesznek fel a projekt végrehajtására. A felvett alvállalkozók azonban nem megfelelő szintű tapasztalattal rendelkeznek, ez pedig hatással van a projekt teljesítésének haladására. A kockázat ezzel problémává válik, és a projektvezető problémát hoz létre ebből a kockázatból, majd lezárja a kockázatot.
Kövesse az alábbi lépéseket:
Meghatározza azt a kategóriát, amelyhez a probléma tartozik.
EmbeddedTopicstartÉrtékek:
A problémát kezelő erőforrás nevét határozza meg. Ez az erőforrás felelős azért, hogy a probléma kezelése és nyomon követése a teljes életciklus során megfelelő legyen.
Alapértelmezett: A jelenleg bejelentkezett erőforrás.
Amennyiben a kockázat jelentős hatással van a projektre, problémát kell létrehozni. Mivel a jóváhagyási folyamatban számítani lehet a késedelemre, a projektvezető problémát hoz létre, és a kategóriát függőségként jelöli meg.
Kövesse az alábbi lépéseket:
A probléma egyedi azonosítóját határozza meg. A probléma mentése után az azonosító nem módosítható.
Meghatározza azt a kategóriát, amelyhez a probléma tartozik.
EmbeddedTopicstartÉrtékek:
A problémát kezelő erőforrás nevét határozza meg. Ez az erőforrás felelős azért, hogy a probléma kezelése és nyomon követése a teljes életciklus során megfelelő legyen.
Alapértelmezett: A jelenleg bejelentkezett erőforrás.
A problémát létrehozó erőforrás nevét jeleníti meg.
Alapértelmezett: A jelenleg bejelentkezett erőforrás.
A probléma megoldása után módosítsa Lezárt állapotúra, és adja meg a végleges megoldást. A megoldás részletes leírása megkönnyítheti a probléma kimenetelének visszakeresését a későbbi projekt problématervek tervezésekor és használatakor.
Kövesse az alábbi lépéseket:
|
Copyright © 2013 CA.
Minden jog fenntartva.
|
|