Szolgáltatások kezelése › Fő tulajdonságok (Szolgáltatás) › Váratlan események (Szolgáltatás) › A szolgáltatás esetkategóriákhoz társítása

A szolgáltatás esetkategóriákhoz társítása

A váratlanesemény-kategóriák oldal használatával a szolgáltatást váratlanesemény-kategóriához társíthatja.

A szolgáltatás váratlanesemény-kategóriához történő társításához a CA Clarity PPM-rendszergazda váratlanesemény-kategória létrehozását igényli. A rendszergazda együttesen is társíthat bármilyen szolgáltatást egy-egy váratlanesemény-kategóriához.

EmbeddedTopicstartTovábbi információk a Rendszergazdai útmutatóban olvashatók.

Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a szolgáltatást.
2. Nyissa meg a Tulajdonságok menüt, majd kattintson a Váratlanesemény-kategóriák elemre.

   EmbeddedTopicstartMegjelenik a tulajdonságok oldala.

3. Válassza ki a szolgáltatáshoz társítandó váratlanesemény-kategóriákat, majd kattintson a Hozzáadás gombra.
4. Mentse a módosításokat.