Az üzleti, szolgáltatási és IT egységek kezelése › Ügyfélportál › Előfizetés teljesítése

Előfizetés teljesítése

Az előfizetés teljesítése oldal a következő portleteket tartalmazza:

Előfizetés figyelése

Az előfizetett szolgáltatásokat buborékdiagram formájában, a kihasználtság, a felszámított összeg, a váratlan események és a szolgáltatásiszint-szerződés megsértései kiemelésével mutatja. Az üzleti kapcsolati felelős láthatja, hogy mely előfizetések kerülnek a legtöbbe, és velük együtt látható a kihasználtság és a szolgáltatásiszint-szerződés megsértéseinek száma is. Ez a portlet az üzleti kapcsolati felelős összes ügyfelére vonatkozóan az összes előfizetett szolgáltatást magába foglalja. A diagram mindegyik buborékja egy-egy szolgáltatásnak felel meg. Ha rákattint egy buborékra, a részletezésben megjelenik a Szolgáltatás irányítópultja. Az Y tengely azoknak az ügyfeleknek a számát ábrázolja, akikhez az üzleti kapcsolati felelős hozzá van rendelve. Ez a szám az ügyfelek alosztályait is tartalmazza. Az X-tengely az előfizetési díjakat ábrázolja.

Scorecard

Bizonyos mérőszámok jelzőlámpáit mutató rácsot jelenít meg. Megjeleníti az üzleti kapcsolati felelős által kezelt ügyfelek listáját, valamint összegzi az ezeknek az ügyfeleknek összes előfizetésén alapuló jelzőlámpákat. Az Ügyfél-irányítópult eléréséhez kattintson egy ügyfél nevére.

Metrikák

Az egyes ügyfél-előfizetésekből mutatja a kihasználtsági kulcsmetrikákat. Lehetővé teszi az üzleti kapcsolati felelősnek, hogy lássa, milyen metrikákat követnek nyomon ügyfeleik. Ezen felül azt is, hogy a metrikák közül túllépi-e bármelyik a beállított küszöbértékeket. Az Ügyfél-irányítópult eléréséhez kattintson egy ügyfél nevére.

Elvégzendő feladatok

Támogatja az Ügyfélportál alapértelmezett áttekintő oldalként történő használatát. Az elvégzendő feladatok gyári portletje.