A Business Relationship Manager Accelerator (BRM Accelerator) megkönnyíti az IT együttműködését az üzleti egységekkel a szolgáltatások nyújtásában. A bővítmény a következő irányítópultokat és portálokat tartalmazza:
Kifejezetten egy szolgáltatásra vonatkozó portletek együttesét jeleníti meg. Segítségével a szolgáltatás kezelője megtekintheti a szolgáltatásra vonatkozó figyelmeztetéseket és az aktuális mérőszámokat.
Egy szolgáltatói osztályra vonatkozó portletek együttesét jeleníti meg. Lehetővé teszi az osztályvezető vagy az informatikai igazgató számára, hogy megtekintse az osztályra vonatkozó riasztásokat és aktuális mérőszámokat.
Egy ügyfélosztályra vonatkozó portletek együttesét jeleníti meg. Lehetővé teszi az osztályvezető vagy az informatikai igazgató számára, hogy megtekintse az osztályra vonatkozó riasztásokat és aktuális mérőszámokat.
A portál az összes szolgáltatói osztályra vonatkozó szolgáltatási adatokat megjelenítő portleteket jeleníti meg.
A portál egy üzleti kapcsolati felelős ügyfeleire vonatkozó szolgáltatási adatokat megjelenítő portleteket jeleníti meg.
Megjegyzés: Ahhoz, hogy a BRM irányítópultjait és portáljait meg tudja jeleníteni, előbb telepítse és állítsa be a BRM Accelerator bővítményt.
A BRM Accelerator portletjei projektekre, feladatokra, kockázatokra, előfizetésekre, osztályokra és szolgáltatásokra vonatkozó számos adatpontot jelenítenek meg.
A portletek a következő módokon jelenítik meg az adatokat:
|
Copyright © 2013 CA.
Minden jog fenntartva.
|
|