El acelerador de gestor de relaciones empresariales (BRM Accelerator) mejora y facilita el compromiso de TI con las unidades empresariales en el área de entrega de servicio. El complemento incluye los siguientes cuadros de mandos y portales:
Muestra un conjunto de específico de portlets para un servicio individual. Permite que un gestor de servicios vea alertas y métricas actuales acerca del servicio.
Muestra un conjunto de específico de portlets para un departamento de proveedor. Permite que un gestor del departamento o gestor o ejecutivo de TI vea alertas y métricas actuales acerca del departamento.
Muestra un conjunto de específico de portlets para un departamento del cliente. Permite que un gestor del departamento o gestor o ejecutivo de TI vea alertas y métricas actuales acerca del departamento.
El portal muestra un conjunto de portlets que proporcionan una vista de los datos de servicio a través de todos los departamentos del proveedor.
El portal muestra un conjunto de portlets que proporcionan una vista de los datos de servicio a través del gestor de relaciones empresariales con los clientes.
Nota: Antes de poder iniciar la visualización de los cuadros de mandos y portales de BRM, instale y configure BRM Accelerator.
Los portlets de BRM Accelerator muestran muchos puntos de datos entre los proyectos, las tareas, los riesgos, las suscripciones, los departamentos y los servicios.
En los portlets los datos se visualizan de las siguientes maneras:
|
Copyright © 2013 CA.
Todos los derechos reservados.
|
|