Sådan administreres ideer › Idegodkendelsesprocessen

Idegodkendelsesprocessen

Processen Idegodkendelse er en producentdefineret CA Clarity PPM-idestyringsproces. Som procesadministrator eller -leder hjælper idegodkendelsesprocessen dig med at administrere afsendelse, gennemgang, godkendelse og afvisning af ideer. Denne proces er som standard ikke aktiv. CA Clarity PPM-procesadministratoren aktiverer den, før idegodkendelsesprocessen kan startes. Du kan tilpasse en proces vha. ekstra forretningsregler.

Bemærk! Du kan på ethvert givet tidspunkt kun have adgang til én idegodkendelsesproces. Procesadministratoren kan ikke give adgang til mere end én idegodkendelsesproces. Ellers opstår der en fejl, når du klikker på Send til godkendelse.

Automatiserede ideprocesser fører ideen gennem en arbejdsproces. Følgende trin opsummerer processen:

1. En forekomst af processen Idegodkendelse oprettes, hver gang brugeren opretter en ide. En ny ide har statussen Ikke-godkendt.
2. Godkendelsesprocessen sender meddelelser for hvert handlingspunkt eller -trin til angivne modtagere. Processen låser ideens status i godkendelsesprocessens varighed og tillader ikke, at nogen manuelt ændrer ideens status.
3. Når en bruger sender en foreslået ide til godkendelse, og alle påkrævede oplysninger er komplette, ændres statussen til Sendt til godkendelse.
4. Der sendes et handlingspunkt til hver kontrollant, der har rettigheder til at godkende ideen. I handlingspunktet anmodes der om, at godkenderen gennemgår og godkender ideen.
5. Kontrollanten gennemgår ideen. Ideen kan godkendes, afvises eller markeres som værende ufuldstændig for at anmode om yderligere oplysninger fra ideens oprindelige anmoder.
6. Ufuldstændige ideer kan sendes igen. Når en bruger sender en ide igen, indstilles dens status til Sendt, og der gås tilbage til processens start.
7. Når din ide er blevet godkendt, kan du konvertere den til et projekt, en serviceydelse eller en investering, som du har rettighederne til at oprette.
8. Der sendes en anden meddelelse om handlingspunktet til den oprindelige forfatter af ideen, når den er godkendt eller afvist.
9. Processen afsluttes først, når du godkender, afviser eller sletter ideen.

Bemærk: Da flere brugere kan have ret til at godkende ideen, er der mulighed for, at der kan blive registreret modstridende svar. Én godkender kan f.eks. godkende ideen og en anden afvise den, før procesprogrammet, der kører i baggrunden, har gennemgået en cyklus. I så fald lukkes udestående handlingspunkter (hvis sådanne findes), og der sendes nye kopier af det samme handlingspunkt. Af det nye handlingspunkt vil det fremgå, at der er modtaget modstridende svar.