服務小組 › 如何配置小組人員 (服務) › 預約過度分配的資源 (服務)
若資源的可用時數少於要求的總時數,即會顯示剩餘可用性確認頁面。
如果您新增資源至服務,則會顯示剩餘可用性確認頁面表示資源已過度預約。 如果您預約 100% (預設) 可用的資源,則 [100% 資源分配] 欄會列出使用的時數。 [剩餘可用性] 欄會表示資源可用於處理服務的實際工作時數。
顯示確認頁面時,請選取下列其中一個選項:
過度分配資源。
預約資源在 [剩餘可用性] 欄中列出的數量。