服務小組的人員頁面,會顯示新增至您服務的資源或角色清單。 所有資源都會自動將可用的工作天進行 100% 的分配。 您可以調整此值以符合需求。
將資源新增至服務人員時,可能會過度分配資源。 發生過度分配時,您可透過顯示的確認頁面來選擇是否過度分配資源,或是接受資源的剩餘可用性。
您可以將某個角色的多個例項加入服務,但是不能將同名資源的多個例項加入服務。 例如,針對具有程式設計角色的資源,為服務指派程式設計人員 (1) 及程式設計人員 (2),以代表兩種不同的必要條件。
請遵循以下步驟:
小組人員頁面就會顯示。
選取資源頁面就會顯示。
附註:若要在 OBS 層級將小組成員新增至服務中,請從服務小組的人員頁面按一下 [由 OBS 新增/更新]。 此選項會將所選 OBS 單位中的所有資源加入服務。
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