Önceki Başlık: Fikirler


Erişim Hakları (Talep Yönetimi)

Bu bölüm aþaðýdaki konularý içerir:

Fikir Erişim hakları

Kaynak Erişim Hakları (Fikir)

Vaka Erişim Hakları

Kaynak Rolleri (Vaka)

Kaynak Rolleri (Fikir)

Fikir Erişim hakları

Fikirlerle çalışmak için aşağıdaki erişim hakları gerekir:

Fikir - Onayla - Tümü

Tüm fikirleri onaylayabilmenizi sağlar.

Tür: Genel

Fikir - Onayla

Kullanıcının özel bir fikri onaylamasına olanak sağlar.

Tür: Örnek

Fikirler - Oluştur

Fikir nesnesi örnekleri oluşturabilmenize izin verir. Fikirler - Gezin erişimini de kapsar.

Tür: Genel

Fikir - Düzenle - Tümü

Tüm fikirleri düzenleyebilmenizi sağlar. Erişim hakkı, Fikir - Görüntüleme erişim hakkını ve tüm fikirleri silebilme hakkını kapsar.

Tür: Genel

Fikir - Düzenle

Kullanıcının özel bir fikri düzenlemesine olanak sağlar. Erişim hakkı, Fikir - Görüntüleme erişim hakkını ve belirli bir fikri silebilme hakkını kapsar. Fikirler - Gezin erişim hakkını kapsamaz.

Tür: Örnek

Fikir - Erişim Haklarını Düzenle - Tümü

Tüm fikirler için erişim haklarını düzenleyebilmenize izin verir. Bu hak, Fikirler - Gezin veya Fikir - Görüntüle erişimini kapsamaz.

Tür: Genel

Fikir - Erişim Haklarını Düzenle

Kullanıcının belirli bir fikre ait erişim haklarını düzenlemesine olanak sağlar. Bu hak, Fikirler - Gezin veya Fikir - Görüntüle erişim haklarını kapsamaz

Tür: Örnek

Fikir - Hiyerarşi - Üst Öğeler - Ekle - Tümü

Herhangi bir fikir için Üst Öğe Hiyerarşisine yatırım eklemenize izin verir.

Tür: Genel

Fikir - Hiyerarşi - Üst Öğeler - Ekle

Kullanıcıların özel bir fikir için Üst Öğe Hiyerarşisine yatırım eklemesine olanak sağlar.

Tür: Örnek

Fikir - Hiyerarşi - Üst Öğeler - Düzenle - Tümü

Herhangi bir fikrin Üst Öğe Hiyerarşisindeki yatırımları düzenlemenize izin verir.

Tür: Genel

Fikir - Hiyerarşi - Üst Öğeler - Düzenle

Kullanıcıların özel bir fikir için Üst Öğe Hiyerarşisindeki yatırımları düzenlemesine olanak sağlar.

Tür: Örnek

Fikir - Hiyerarşi - Üst Öğeler - Görüntüle - Tümü

Herhangi bir fikrin Üst Öğe Hiyerarşisindeki yatırımları görüntülemenize izin verir.

Tür: Genel

Fikir - Hiyerarşi - Üst Öğeler - Görüntüle

Kullanıcıların özel bir fikir için Üst Öğe Hiyerarşisindeki yatırımları görüntülemesine olanak sağlar.

Tür: Örnek

Fikir - Başlatıcı (Otomatik)

Hak fikrin başlatıcısına otomatik olarak verilir.

Tür: Örnek

Fikir - Yönetici (Otomatik)

Hak fikrin yöneticisine otomatik olarak verilir. Hak, Fikir- Hiyerarşi- Üst Öğeler- Görüntüle erişim hakkını kapsar. Hakka sahip olan kullanıcılar mevcut personel tahsislerini düzenleyebilir.

Tür: Örnek

Fikirler - Gezin

Fikirler bağlantısını görüntüleme hakkı da dahil, kullanıcının Fikirler sayfasında gezinmesine izin verir.

Tür: Genel

Fikir - Görüntüle

Kullanıcının özel bir fikri görüntülemesine olanak sağlar. Fikirler - Gezin erişim hakkını kapsamaz.

Tür: Örnek

Fikir - Görüntüle - Tümü

Tüm fikirleri görüntüleyebilmenizi sağlar. Fikirler - Gezin erişimini de kapsar.

Tür: Genel

Fikir - Hiyerarşi - Üst Öğeler - Görüntüle - Tümü

Herhangi bir fikrin Üst Öğe Hiyerarşisindeki yatırımları görüntülemenize izin verir.

Tür: Genel

Fikir - Hiyerarşi - Üst Öğeler - Görüntüle

Kullanıcıların özel bir fikir için Üst Öğe Hiyerarşisindeki yatırımları görüntülemesine olanak sağlar.

Tür: Örnek

Fikir - Görüntüle - Tümü

Tüm fikirleri görüntüleyebilmenizi sağlar. Fikirler - Gezin erişimini de kapsar.

Tür: Genel

Fikir - Görüntüle

Kullanıcının özel bir fikri görüntülemesine olanak sağlar. Fikirler - Gezin erişim hakkını kapsamaz.

Tür: Örnek

Fikirler - Oluştur

Fikir nesnesi örnekleri oluşturabilmenize izin verir. Fikirler - Gezin erişimini de kapsar.

Tür: Genel

Fikirler - Gezin

Fikirler bağlantısını görüntüleme hakkı da dahil, kullanıcının Fikirler sayfasında gezinmesine izin verir.

Tür: Genel

Kaynak Erişim Hakları (Fikir)

Fikirleri yönetirken aşağıdaki kaynak hakları da kullanılabilir:

Kaynak - Fikirleri Onayla

Kullanıcının belirli bir Kaynağa yönelik Fikirleri onaylamasına olanak sağlar. Kaynak - Fikirleri Düzenle erişim hakkını da kapsamaktadır.

Tür: Örnek

Kaynak - Fikirleri Onayla - Tümü

Kullanıcının tüm Kaynaklar için Fikirleri onaylamasına izin verir. Kaynak - Fikirleri Düzenle - Tümü erişim hakkını içerir.

Tür: Genel

Kaynak - Fikirleri Düzenle

Kullanıcının belirli bir Kaynağa yönelik Fikirleri düzenlemesine ve silmesine olanak sağlar. Kaynak - Fikirleri Görüntüle erişim hakkını içerir ancak Fikirler - Gezin erişim hakkını içermez.

Tür: Örnek

Kaynak - Fikirleri Düzenle - Tümü

Kullanıcının tüm kaynaklara yönelik fikirleri düzenleyip silmesini sağlar ve Kaynak - Fikirleri Görüntüle - Tümü erişim hakkını verir.

Tür: Genel

Kaynak - Zaman Gir

Kullanıcının bir kaynağa ait zaman çizelgesini tamamlamasına, göndermesine ve reddetmesine izin verir. Zaman Çizelgeleri bağlantısı Kişisel sayfasında görüntülenir.

Tür: Örnek

Kaynak - Kendi (Otomatik)

Hak kaynağa otomatik olarak verilir ve Kaynak - Fikirleri Düzenle erişim hakkını kapsar.

Tür: Örnek

Kaynak - Fikirleri Görüntüle

Kullanıcının belirli bir kaynağa yönelik fikirleri görüntülemesine olanak sağlar. Fikirleri silme becerisini kapsar ancak Fikirler - Gezin erişim hakkını kapsamaz.

Tür: Örnek

Kaynak - Fikirleri Görüntüle - Tümü

Kullanıcın tüm kaynaklara yönelik fikirleri görüntülemesine olanak sağlar. Fikirleri silebilme iznini ve Fikirler - Gezin erişim hakkını kapsar.

Tür: Genel

Vaka Erişim Hakları

Vakalar genellikle kısa ömürlüdür. Herhangi bir zamanda birden fazla vakaya sahip olabilirsiniz. Vakalara erişim hakları vaka kategorilerinden yönetilir. Yalnızca erişim hakkınızın olduğu kategorilerle eşleşen vakaları görebilirsiniz. CA Clarity PPM yöneticiniz vakalara erişim hakları atayabilir veya Vaka Yöneticisi vaka örneğin içinden erişim hakları atayabilir.

Vakalar ve vaka kategorileri ile çalışmak için aşağıdaki erişim hakları gerekir:

Vakalar - Erişim

Kullanıcının vaka sayfalarına erişmesine olanak sağlar.

Tür: Genel

Vakalar - Yönet

Kullanıcının vaka yönetimi sayfalarına erişmesine ve kategori-yatırım eşleme, kategori-grup eşleme işlemlerini ve öncelik ayarını yönetmesine olanak sağlar.

Tür: Genel

Vakalar - Oluştur

Vaka özelliklerine sınırlı erişim vererek kullanıcının vakaları oluşturup düzenlemesini sağlar. Vakalar - Erişim erişim hakkını kapsar.

Tür: Genel

Vaka - Oluştur/Düzenle

Kullanıcının yeni vakalar oluşturmasına ve özel bir vakayı düzenlemesine olanak sağlar.

Tür: Örnek

Vakalar - Oluştur/Düzenle - Tümü

Kullanıcının vaka sayfalarında vakalar oluşturmasına ve bunları düzenlemesine olanak sağlar. Vakalar - Erişim ve Vakalar - Kategori Seç - Tümü erişim haklarını kapsar.

Tür: Genel

Vakalar - Kategori Vakalarını Yönet

Kullanıcının belirli bir kategoriyle eşleşen vakaları yönetmesine olanak sağlar. Vakalar - Kategori Seç erişim hakkını da kapsar.

Tür: Örnek

Vakalar - Önceliği Geçersiz Kıl

Kullanıcın erişim hakkına sahip olduğu bir vakanın önceliğini geçersiz kılmasına olanak sağlar. Erişim hakkına sahip olan kaynaklar Vaka Özellikleri sayfasında Önceliği Geçersiz Kıl alanını görebilirler.

Tür: Genel

Vakalar - Kategori Seç

Kaynağın özel bir vaka kategorisini seçmesine olanak sağlar.

Tür: Örnek

Vakalar - Kategori Seç - Tümü

Kullanıcının vaka sayfalarındaki tüm kategorileri seçmesine olanak sağlar. Vakalar - Erişim erişim hakkını kapsar.

Tür: Genel

Kaynak Rolleri (Vaka)

Vakaya özgü varsayılan roller yoktur. Örnek ve genel erişim haklarına bağlı vakalarla çalışmak için uygun rolleri ekleyebilirsiniz. Örneğin, vakalarla çalışmak için aşağıdaki rolleri ayarlayabilirsiniz:

Rol

Rol Açıklaması

Erişim Hakkı

BT Yöneticisi

Vakaların ayarlanmasından, yönetiminden ve vaka kategorileriyle finansal ayarların eşlemesinden sorumlu kaynaklara Yönetim menüsünden bu rolü atayın. Bu role sahip olan kaynaklar vaka kategorilerine yatırımlar atamaktan da sorumludur. BT yöneticileri hangi kaynakların vaka erişim hakkına ihtiyacı olduğunu ve kaynaklara verilmesi gereken vaka erişim haklarını belirler.

Vakalar - Yönet; Yönetim - Erişim

BT Yöneticisi

Vakaları atamaktan sorumlu kaynaklara bu rol atanır. Bu role sahip olan bir kaynak, yeni vakaları görüntüleyebilir, bunları BT çalışanlarına atayabilir ve gerektiğinde çözümlenmeyen vakaları başka bir kaynağa veya gruba yeniden atayabilir.

Vakalar - Oluştur/Düzenle - Tümü

BT Çalışanı

Vakalar üzerinde çalışmaktan ve vakaları çözmekten sorumlu kaynaklara bu rol atanır. Bu role sahip olan bir kaynak, belirli bir vaka kategorileri takımında yer alan tüm vakaları oluşturabilir, görüntüleyebilir ve uygun bir şekilde atayabilir. Bir BT çalışanı için varsayılan olarak görüntülenen sayfa Bana Atandı sayfasıdır. Bu sayfa BT çalışanına atanan bu vakaları görüntüler. Bir vakanın projeye veya proje görevine dönüştürülmesi gerektiğinde, BT çalışanı vakayı dönüştürülmek üzere işaretler.

Vakalar - Kategori Vakalarını Yönet

İstek Sahibi

Yeni vakaları kaydetmekten sorumlu kaynaklara bu rol atanır. Bu role sahip olan bir kaynak, öncelikli iş kuyruğunu görüntüleyebilir ve raporlanan vaka ile ilgili uygulanan iş yapısı hakkındaki bilgileri kaydedebilir. İstek sahibi tarafından kaydedilen bu vakalar Ben Raporladım sayfasında görüntülenir. İstek sahibi bir vakaya atandığında, Bana Atandı sayfası açılır ve bu vakaların listesi görüntülenir.

İstek sahipleri vaka özelliklerini sınırlı bir şekilde görüntüleyebilir. Vakanın genel notlarını, izleme kimliğini, kısa açıklamasını, ayrıntılı açıklamasını, türünü ve kategorisini görüntüleyebilirler.

Vakalar - Oluştur; ya da Vakalar - Kategori Seç - Tümü veya

en az bir vaka kategorisi için Vakalar - Kategori Seç

Kaynak Rolleri (Fikir)

CA Clarity PPM içinde fikre özgü roller yoktur. Örnek ve genel erişim haklarına bağlı fikirlerle çalışmak için uygun rolleri ekleyebilirsiniz. Örneğin, fikirlerle çalışmak için aşağıdaki rolleri ayarlayabilirsiniz:

Yönetici

Fikir yöneticisi, oluşturulan fikirlere tam erişim hakkına sahiptir.

Onaylayan

Fikri onaylayan kişi, fikirleri onaylama veya reddetme ya da tamamlanmadı olarak ayarlama erişim haklarına sahiptir.