Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
Filtrera och sortera listor (Skicka)
Definiera risk och inriktning (Tjänst)
Scenarier för kapacitetsplanering (Tjänst)
Markera tjänster för borttagning
Denna procedur förklarar hur du skapar en tjänst.
Du kan också importera en tjänst från ett annat system med hjälp av XML Open Gateway.
Se XML Open Gateway Handbok för utvecklare för mer information.
Följ dessa steg:
Listsidan visas.
Sidan Skapa sida öppnas.
Namnet på tjänsten.
Gräns: 80 tecken
Unik identifierare för tjänsten.
Definierar den detaljerade beskrivningen av tjänsten.
Gräns: 762 tecken.
Definierar den huvudapplikation som är associerad med tjänsten.
Definierar vem som är ansvarig för tjänsten. Som standard anges den användare som skapar tjänsten som chef.
Definierar när tjänsten startar.
Obs! Om start- och slutdatum inte har angivits, kan du inte beräkna de allokeringsdata som visas på sidan Team.
Visar när tjänsten avslutas.
Anger om datum för planerad kostnad ska synkroniseras med tjänstens datum. När du väljer alternativet för en detaljerad ekonomiplan påverkas inte datumen för planerad kostnad.
Standard: Valt
Obligatoriskt: Nej
Definierar målet för tjänsten i jämförelse med den övergripande företagsstrategin. Välj ett mål i snabbvalslistan. Företaget definierar värdena och CA Clarity PPM-administratören ställer in dem.
Anger hur tjänsten överensstämmer med organisationens företagsmål. Ju högre värde, desto starkare överensstämmelse. Denna uppgift används i portföljanalyser när du använder jämförbara villkor för företagsinriktning för alla portföljtjänster.
Ange ett numeriskt värde. När det sparas visas någon av följande stoppljussymboler:
Anger tjänstens status.
Värden: Godkänd, Avvisad, Icke godkänd
Standard: Icke godkänd
Visar en grafisk återgivning av statusen. Om statusen t.ex. är ”Godkänd” visas detta med ett grönt stoppljus.
Värden: Rött, Gult och Grönt. När du sparar visas ditt val som en stoppljussymbol.
Definierar steget i investeringens livscykel. Listan med val är företagsspecifik och beror på värden som din administratör ställer in.
Denna uppgift används i portföljanalyser när du använder jämförbara riskkriterier över alla portföljinvesteringar.
Visar den relativa betydelsen för organisationens företagsmål. Denna uppgift används i portföljanalyser när du använder jämförbara prioritetskriterier för alla portföljinvesteringar.
Gräns: noll (lågt) till 36 (högt).
Standard: 10
Visar den numeriska riskpoängen. Ju lägre värde, desto lägre är risken. Denna uppgift används i portföljanalyser när du använder jämförbara riskkriterier över alla portföljinvesteringar.
Ange ett numeriskt värde. När det sparas visas någon av följande stoppljussymboler:
Visar investeringens förlopp.
Värden:
Standard: Inte startad
Anger om investeringen uppfyller ett affärskrav. Attributet används för att övervaka investeringar i portföljer, portlets eller disgram. Markera kryssrutan för att ange att investeringen uppfyller affärskravet.
Organisationsstrukturen Avdelning används för att associera tjänsten med en CA Clarity PPM-avdelning. Om det finns flera OBS med samma namn är avdelningen listad sist.
Se Grundläggande funktioner - Användarhandbok för mer information.
Du kan filtrera, sortera och konfigurera om sidan med tjänstlistan. Tjänsterna som visas i listan sorteras stigande efter tjänsternas namn. Listan sorteras inte om när du klickar på en kolumnrubrik.
Du kan också spara och använda filter, skapa och använda avancerade filter, radera filter och sortera listor.
Se Grundläggande funktioner - Användarhandbok för mer information.
Risk- och inriktningsdata är viktiga för administreringen och analysen av en investeringsportfölj. Dessa uppgifter gör det möjligt att exakt utvärdera och analysera investeringar under portföljadministreringen.
Om du vill definiera tjänstens risk och inriktning använder du fälten Inriktning och Risk i avsnittet Allmänt på sidan med tjänstegenskaper.
I huvudegenskaperna kan du definiera grundläggande information om investeringen. När du vill visa huvudegenskaper öppnar du investeringen. En sida med egenskaper visas som standard.
Du kan hantera tjänster enligt följande:
Använd sidan med tjänstegenskaper för att visa och redigera allmän information som t.ex. namn, ID, beskrivning osv.
Du kan också visa eller associera en organisationsstruktur eller s k OBS-enhet (Organizational Breakdown Structure) med din tjänst i säkerhets-, organisations- eller rapporteringssyfte.
Följ dessa steg:
Egenskapssidan visas.
Namnet på tjänsten.
Gräns: 80 tecken
Unik identifierare för tjänsten.
Definierar den detaljerade beskrivningen av tjänsten.
Gräns: 762 tecken.
Definierar den huvudapplikation som är associerad med tjänsten.
Definierar vem som är ansvarig för tjänsten. Som standard anges den användare som skapar tjänsten som chef.
Anger om tjänsten är aktiv. Aktivera tjänsten så att resurser kan visa tjänster i andra portlets för kapacitetsplanering.
Standard: Vald
Definierar målet för tjänsten i jämförelse med den övergripande företagsstrategin. Välj ett mål i snabbvalslistan. Företaget definierar värdena och CA Clarity PPM-administratören ställer in dem.
Denna metrik används i portföljanalyser när du använder jämförbara målkriterier över alla portföljtjänster.
Anger hur tjänsten överensstämmer med organisationens företagsmål. Ju högre värde, desto starkare överensstämmelse. Denna uppgift används i portföljanalyser när du använder jämförbara villkor för företagsinriktning för alla portföljtjänster.
Ange ett numeriskt värde. När det sparas visas någon av följande stoppljussymboler:
Anger tjänstens status.
Värden: Godkänd, Avvisad, Icke godkänd
Standard: Icke godkänd
Visar en grafisk återgivning av statusen. Om statusen t.ex. är ”Godkänd” visas detta med ett grönt stoppljus.
Värden: Rött, Gult och Grönt. När du sparar visas ditt val som en stoppljussymbol.
Definierar steget i investeringens livscykel. Listan med val är företagsspecifik och beror på värden som din administratör ställer in.
Denna uppgift används i portföljanalyser när du använder jämförbara riskkriterier över alla portföljinvesteringar.
Visar den relativa betydelsen för organisationens företagsmål. Denna uppgift används i portföljanalyser när du använder jämförbara prioritetskriterier för alla portföljinvesteringar.
Gräns: noll (lågt) till 36 (högt).
Standard: 10
Visar den numeriska riskpoängen. Ju lägre värde, desto lägre är risken. Denna uppgift används i portföljanalyser när du använder jämförbara riskkriterier över alla portföljinvesteringar.
Ange ett numeriskt värde. När det sparas visas någon av följande stoppljussymboler:
Visar investeringens förlopp.
Värden:
Standard: Inte startad
Anger om investeringen uppfyller ett affärskrav. Attributet används för att övervaka investeringar i portföljer, portlets eller disgram. Markera kryssrutan för att ange att investeringen uppfyller affärskravet.
Det datum då tjänsten skapades.
Det datum då tjänsten senast ändrades.
Använd sidan med tjänstegenskaper för scheman när du vill ställa in start- och slutdatum, tidsregistrering och för att definiera en debiteringskod.
Följ dessa steg:
Egenskapssidan visas.
Definierar när tjänsten startar.
Obs! Om start- och slutdatum inte har angivits, kan du inte beräkna de allokeringsdata som visas på sidan Team.
Visar när tjänsten avslutas.
Visar om de planerade kostnadsdatumen är synkroniserade med tjänstens start- och slutdatum. Kryssa i rutan för att synkronisera.
Visar om de anställda kan ange tid i sina tidkort för denna tjänst. Markera kryssrutan för att aktivera tidsregistrering i tjänsten.
Viktigt! Varje anställd måste också vara aktiverad för tidsregistrering.
Se Grundläggande funktioner - Användarhandbok för mer information.
Visar de spårningsmetoder som används för att ange tid för denna tjänst.
Värden:
Standard: Clarity
Definierar den debiteringskod som är associerad med tjänsten. Debiteringskoder används för att bearbeta ekonomiska transaktioner och i ekonomisk planering för att spåra de konterade rapporterade värdena.
Om du anger en annan debiteringskod på uppgiftsnivå i tidkorten, går koderna på uppgiftsnivå före.
Du kan definiera dina tjänsters budgetegenskaper på budgetsidan i tjänstegenskaperna. Budgetdata behövs vid administration och analys av portföljer. Det är viktigt att definiera och registrera information om planerad kostnad och nytta på rätt sätt för att korrekt kunna bedöma och analysera tjänster.
Med en enkel budget kan du definiera mått som tjänstens planerade kostnad, aktuellt nettovärde (NPV), avkastning på investering (ROI) och nollresultat.
Du kan också använda sidan för att definiera planerad kostnad och nytta för tjänsten. Du kan ställa in start- och slutdatum för den period som budgeten gäller. Pengar flödar konstant och jämnt över denna period. De värden du ange tillämpas på en tidsperiod: Från tjänstens startdatum till slutdatumet. Värdena tillämpas bara på denna tjänst, inte på någon av dess underordnade eller överordnade investeringar.
Alternativt kan du använda en detaljerad ekonomiplan för att budgetera kostnader över flera perioder. Om du väljer att skapa en ekonomiplan, fylls data från planen i automatiskt på budgetens egenskapssida.
Se Användarhandbok för ekonomisk administration för mer information.
Definiera en enkel budget för en tjänst med budgetsidan i tjänstegenskaperna. Om du definierar en detaljerad plan senare, gäller data från den detaljerade planen före den enkla budgeten och fälten på den här sidan blir skrivskyddade.
Se Användarhandbok för ekonomisk administration för mer information.
Följ dessa steg:
Egenskapssidan visas.
Anger den valuta som ska användas när budgeterade och prognostiserade värden ska beräknas.
Anger om budgetvärdena i budgetegenskaperna för en investering matchar de planerade värdena. Om det finns en detaljerad budgetplan för investeringen är alla fältvärden i avsnittet Budget skrivskyddade. Fälten speglar värdena i den detaljerade budgetplanen. När kryssrutan är avmarkerad kan du redigera budgetfälten.
Standard: Vald
Anger om ekonomisk metrik för investeringen beräknas automatiskt. Om alternativet är avmarkerat kan du definiera metriken manuellt.
Standard: Vald
Välj fältet för att beräkna den totala kostnaden för kapital med systemkursen.
Systemets kurs för beräkning av totalkostnad för kapital.
Systemets investeringskurs för beräkning av totalkostnad för kapital.
Den initiala investeringen för tjänsten.
Välj fältet för att beräkna den totala kostnaden för kapital med systemets återinvesteringskurs.
Systemets kurs för beräkning av totalkostnad för kapital.
Systemets investeringskurs för beräkning av totalkostnad för kapital.
Definierar den totala planerade kostnaden för investeringen Detta värde sprids ut mellan start- och slutdatumen för den planerade kostnaden.
Definierar startdatum för investeringens budget.
Definierar planerat slutdatum för investeringens budget.
Definierar förväntad ekonomisk nytta för denna investering. Detta värde sprids ut mellan start- och slutdatumen för den budgeterade förmånen.
Definierar planerat startdatum för investeringens nytta.
Definierar planerat slutdatum för investeringens nytta.
Visar det aktuella nettovärdet (NPV) som beräknas med utgångspunkt från följande formel:
Planerad NPV = Planerad nytta - Planerad kostnad
Obs! Om du vill göra det här fältet tillgängligt för datainmatning avmarkerar du fältet Beräkna NPV-data.
Standard: Låst
Värdet i det här fältet beräknas baserat på följande formel:
Planerad ROI = Planerad NPV / Planerad kostnad
Obs! Om du vill göra det här fältet tillgängligt för datainmatning avmarkerar du fältet Beräkna NPV-data.
Standard: Låst
Visar datum och belopp för att ange den period och det värde när programmet blir lönsamt.
Obs! Om du vill göra det här fältet tillgängligt för datainmatning avmarkerar du fältet Beräkna NPV-data.
Standard: Låst
Visar planerad avkastning (IRR, Internal Rate of Return) för investeringen.
Visar planerad modifierad avkastning (MIRR, Modified Internal Rate of Return) för investeringen.
Datumet för investeringens planerade återbetalningspeirod.
Den budgeterade kostnaden för investeringen.
Visar investeringens startdatum för den budgeterade kostnaden.
Visar investeringens slutdatum för den budgeterade kostnaden.
Visar budgeterad nytta för en investering.
Visar investeringens startdatum för den budgeterade nyttan.
Visar investeringens slutdatum för den budgeterade nyttan.
Visar budgeterad NPV (Net Present Value) för investeringen.
Visar budgeterad ROI (Return on Investment) för denna investering.
Datumet när den budgeterade kostnaden för investeringen är lika med den budgeterade nyttan.
Visar budgeterad avkastning (IRR, Internal Rate of Return) för investeringen.
Visar budgeterad modifierad avkastning (MIRR, Modified Internal Rate of Return) för investeringen.
Datumet för investeringens budgeterade återbetalningsperiod.
Använd sidan med ekonomiska egenskaper för att tjänsten investeringen för ekonomisk bearbetning. Du kan identifiera tjänstens ekonomiplacering, ekonomiavdelning och andra attribut som används vid bearbetningen av finansiella transaktioner.
Du kan också associera tjänsten med allmänna kostnader för personalöverföringar, priser för materialtransaktioner, utrustningens transaktionspriser och kostnadsöverföringar.
Verifiera att följande är konfigurerat innan du aktiverar en tjänst för ekonomiska transaktioner:
Se Användarhandbok för ekonomisk administration för mer information.
Se Grundläggande funktioner - Användarhandbok för mer information.
Följ dessa steg:
Egenskapssidan visas.
Definierar den klass för pågående arbete som används för att matcha investeringen med pris- och kostnadsmatriser. PA-klassen kan också användas till rapportering.
Definierar den investeringsklass som används för att matcha investeringen med pris- och kostnadsmatriser. Investeringsklassen kan också användas till rapportering.
Definierar den avdelning som används vid bearbetningen av återbetalningar för debitering eller kreditering av avdelningar. Avdelningen kan också användas för att matcha investeringen med pris- och kostnadsmatriser. Om avdelningen är vald på sidan för allmänna egenskaper fylls detta fält i automatiskt. Krävs för återbetalningar.
Definierar den plats som används för att matcha investeringen med debiterings- och krediteringsregler för transaktionsbearbetning av återbetalningar. Om system- eller enhetsstandarder anger att källplatsen tas från investeringen kan du använda platsen för att matcha investeringen med pris- och kostnadsmatriser.
Definierar det pris som används under transaktionsbearbetning för att debitera kostnaden för arbetskraft, material, utrustning eller andra kostnader som är associerade med tjänsten.
Definierar kostnaden för arbetskraft, material, utrustning eller andra kostnader som är associerade med tjänsten.
Om flera valutor är aktiverade visas här hur kurser och kostnader konverteras.
Från tjänstegenskaper kan du hantera incidenter (händelser) som tilldelats tjänsten. Du kan också associera incidentkategorier med tjänsten.
Incidentkategorier grupperar incidenter så att du kan hämta och bedöma kostnader och visa resursanvändning. Du kan associera incidentkategorier med tjänsten. CA Clarity PPM-administratören ställer in och underhåller incidentkategorier.
Se Användarhandbok för Administration av efterfrågan för mer information.
Incidenter spårar det arbete som utförs på din tjänst. Du kan visa incidenter som tilldelats till din tjänst eller skapa nya incidenter.
Mer information finns i Användarhandbok för projektledning.
Använd sidan med egenskaper för incidentkategorier för att associera tjänsten med en incidentkategori.
När du vill associera tjänsten med en incidentkategori måste CA Clarity PPM-administratören skapa en incidentkategori. Administratören kan också associera en tjänst globalt till en incidentkategori.
Mer information finns i Administrationshandbok.
Följ dessa steg:
Egenskapssidan visas.
Använd sidan med egenskaper för incidenter för att visa en lista över incidenter som är associerade med tjänsten. På incidentsidan kan du göra följande:
Se Användarhandbok för Administration av efterfrågan för mer information.
Följ dessa steg:
Egenskapssidan visas.
Beroendeförhållanden kan finnas mellan två tjänster i en portfölj. Använd beroendesidan för att identifiera denna relation. Beroenden kan uppstå mellan start och slutförande av uppgifter som står i konflikt eller om budgeten överskrids. Från sidan kan du lägga till investeringar med beroendeförhållanden. Du kan också ange om dessa investeringar är beroende av din investering, eller om din investering är beroende av dem.
När du vill visa sidan öppnar du tjänsten och klickar på Beroenden i sidverktygsfältet.
Följ dessa steg:
Sidan med investeringsberoenden visas.
Sidan där du kan välja investeringar visas.
Originalplaner är ögonblicksbilder av din tjänsts totala planerade insats och dess kostnadsberäkningar. Rapporterada värden för incidenter är inte en del av den totala insatsen för originalplaner. Dessa är oplanerat arbete och tas inte med i beräkningen under originalplansarbetet.
Eftersom ögonblicksbilder av originalplaner är statiska kommer de ändringar du gör i tjänster, efter att du har skapat en originalplan, inte automatiskt att visas i aktuell originalplan. Du kan emellertid uppdatera en originalplan så att den inkluderar nyligen angiven och registrerad information.
Skapa flera originalplaner. Första gången en originalplan aktiveras är vanligen före resurser anger tid. Då du har skapat den första originalplanen kan du skapa flera vid olika intervaller som t.ex. halvvägs genom tjänsten, vid slutförande av olika faser, och i slutet av tjänsten. Du kan använda den första originalplanen till att jämföra beräkningar med rapporterade värden så snart tjänsten har startats.
Följ dessa steg:
Sidan med originalplaner visas.
Egenskapssidan visas.
Definierar originalplansrevisionens namn.
Exempel:
Första originalplan, Mellanoriginalplan eller Slutlig originalplan.
Obligatoriskt: Ja
Unik identifierare för originalplansrevisionen.
Exempel:
Originalplanens versionsnummer, som till exempel v1 eller v5.
Obligatoriskt: Ja
Definierar en beskrivning av en originalplansrevision.
Obligatoriskt: Nej
Anger att du vill göra denna originalplan till aktuell originalplan. Fältet visas bara om det finns en originalplansrevision.
Standard: Vald
Använd sidan med egenskaper för revision av originalplaner för att redigera originalplanens revisionsnamn, ID och beskrivning. Om du vill redigera en originalplan för en tjänst, klickar du på namnet på en originalplansrevision på sidan.
Om du tar bort aktuell revisionsoriginalplan och det finns mer än en originalplan kommer den senaste originalplanen att bli aktuell revision.
Visa följande information om arbetsinsats och kostnad för en originalplan. Informationen hämtas från kolumnerna på sidan med originalplansrevisioner i tjänstegenskaperna:
Du kan använda originalplaner för att utföra en Analys av intjänat värde (EVA) på tjänsteprestanda. En EVA talar om hur mycket du hittills har spenderat på tjänster.
Obs! Definiera kurser för tjänstens personal och köra jobbet Utdrag ur prismatris innan du gör originalplanen för att få värden för originalplanskostnaden. Du måste ha slutförda procentvärden angivna på summeringsuppgifter innan du gör originalplanen för att få originalplansvärden för BCWP.
Du kan uppdatera en befintlig originalplan istället för att skapa en ny. Du kan uppdatera en befintlig originalplan så att den omfattar data från nyligen registrerade rapporterade värden. När du uppdaterar en originalplan ändras dess värden i motsvarande grad.
Följ dessa steg:
Egenskapssidan visas.
Sidan med originalplan för tjänsten visas.
Bekräftelsesidan visas.
Den senast skapade originalplanen blir som standard den aktuella originalplanen. Du kan verifiera vilken originalplan som är aktuell på sidan Projekt: Egenskaper: Originalplan. Om investeringen bara har en originalplan är den markerad som aktuell originalplan. Originalplanen visas i listan med en gul markering i kolumnen Aktuell. Öppna en originalplan för att göra den till aktuell originalplan, välj fältet Aktuell revidering och spara originalplansrevisionen.
Ett abonnemang är en begäran från en avdelning att ta emot en tjänst. Abonnerande avdelningar blir konsumenter av tjänsten. Avdelningen som administrerar tjänsten blir tjänsteleverantör. När förhållandet har etablerats kan tjänstleverantören använda abonnemangen för att övervaka och hantera förhållandena med abonnerande avdelningar. Abonnemangen inkluderar kostnader som debiteras den abonnerande avdelningen för tjänster som levereras.
Du kan visa en lista över alla avdelningar som har abonnerat på en tjänst samt lägga till eller ta bort avdelningar från abonnemangslistan.
Obs! Avdelningschefer kan också abonnera på tjänster för sina avdelningar.
Se Användarhandbok för ekonomisk administration för mer information.
Följ dessa steg:
Listsidan visas.
Avdelning som abonnerar på denna tjänst.
Namnet på relationschefen för den abonnerande avdelningen.
Antalet incidenter som loggats av den abonnerande avdelningen mot tjänsten.
Visar de summerade kostnaderna som för närvarande har godkänts av den abonnerande avdelningen för levererad tjänst.
Antalet överträdelser av tjänstenivåer som loggats av den abonnerande avdelningen mot tjänsten.
Om du vill debitera en avdelning för en levererad tjänst, uppdaterar du debiteringsregeln för återbetalning genom att lägga til GL-allokeringar för den avdelning som nyligen abonnerat. Arbeta med IT-ekonomichefen och chefen för den abonnerande avdelningen när du vill avgöra när återbetalningen för tjänster ska starta.
Se Användarhandbok för ekonomisk administration för mer information.
Följ dessa steg:
Sidan med abonnemangslistan visas.
Sidan Lägg till abonnerande avdelningar visas.
När du annullerar ett abonnemang ska du uppdatera debiteringsreglerna för återbetalning och ta bort GL-allokeringen för avdelningen. Annars fortsätter avdelningen att debiteras för tjänsterna.
Se Användarhandbok för ekonomisk administration för mer information.
Följ dessa steg:
Egenskapssidan visas.
Sidan med abonnemangslistan visas.
Bekräftelsesidan visas.
Scenarier gör det möjligt att tillämpa en systematisk metodik för optimering av en tjänst. Använd scenarier med din tjänst när du vill analysera hur förändringar i personal eller datum påverkar resultatet för din tjänst. Utvärdera tjänsten genom att växla mellan ett scenario och ursprungsschemat.
Se Användarhandbok för portföljadministration för mer information.
Du kan skapa ett scenario för kapacitetsplanering från alla investeringssidor som innehåller verktygsfältet för scenarier. Verktygsfältet för scenarier visas under sidans verktygsfält.
Använd verktygsfältet för scenarier för att markera befintliga scenarier för kapacitetsplanering som du har åtkomstbehörighet till. När du öppnar en tjänst och väljer ett scenario ställs det in som aktuellt scenario.
Tjänster tas bort när borttagningsjobbet för den tjänsten körs.
Obs! Om tjänstens status är "Aktiv" kan du inte radera tjänsten. När du vill inaktivera, öppnar du tjänsten och avmarkerar kryssrutan Aktiv.
Följ dessa steg:
Listsidan visas.
Bekräftelsesidan visas.
|
Copyright © 2013 CA.
Med ensamrätt.
|
|