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Como trabalhar com ocorrências

Como um integrante da equipe, é possível coletar e documentar as ocorrências que podem afetar o desempenho e a entrega de um projeto. É possível vincular as ocorrências a histórias do usuário, bem como adicioná-las à lista de itens do backlog.

Por exemplo, para um produto Parking Pass Management System (Sistema de gerenciamento do passe de estacionamento), o sistema não envia a mensagem automática de expiração do passe de estacionamento aos assinantes. É possível adicionar uma ocorrência Impossível enviar a mensagem automática de expiração do passe de estacionamento e adicionar à lista de itens do backlog.

Pré-requisitos

Leia estas informações antes de trabalhar com ocorrências:

• As pontuações atribuídas a ocorrências afetam os gráficos de burndown.
• Assim que um produto é associado a uma release principal, ela pode ser atribuída a uma ocorrência.
• Familiarize-se com estes termos antes de trabalhar com ocorrências:
  • Release afetada – define a release que a ocorrência afeta. As releases disponíveis estão de acordo com o produto associado à ocorrência.
  • Comentário – é possível adicionar comentários a uma ocorrência para fornecer quaisquer informações adicionais que possam ser úteis para a equipe.
  • Release de correção – define a release em que essa ocorrência é corrigida. As releases disponíveis estão de acordo com o produto associado à ocorrência.
  • Release principal – define a release principal associada ao produto. É possível atribuir a ocorrência a uma release principal apenas se o produto estiver associado à release principal.
  • Observação/anexo – é possível adicionar observações ou anexos a uma ocorrência para que os integrantes da equipe possam visualizá-los. Por exemplo, em uma ocorrência para redimensionar colunas para ajustar à tela, adicione observações que expliquem os detalhes e anexe uma captura de tela.
  • Pontos – define o número de pontos estimados para a resolução da ocorrência. Os valores da pontuação devem ser expressos como números inteiros. Valores decimais não são permitidos.
  • Tarefa – é possível dividir o trabalho em tarefas menores para serem executadas pelos integrantes da equipe. Essa divisão facilita a conclusão do trabalho e o monitoramento do andamento.
  • Tema – define os temas associados à ocorrência. Se a ocorrência estiver vinculada a uma história de usuário, o tema será o mesmo atribuído à história do usuário.

Adicionar ocorrências

É possível adicionar ocorrências e associá-las a releases, sprints e equipes. Por exemplo, para solucionar a ocorrência Impossível enviar a mensagem automática de expiração do passe de estacionamento, adicione-a ao backlog do produto e atribua a release, a sprint e a equipe que trabalhará na ocorrência.

Siga estas etapas:

1. Clique em Agile e, em Planejamento, clique em Backlog.
2. Selecione o nome do produto na lista suspensa Produto.
3. Clique em Nova ocorrência.
4. Preencha os campos solicitados e salve as alterações.

Observação: para exibir ou editar os detalhes de uma ocorrência, clique em Detalhes. É possível editar todos os atributos de uma ocorrência, exceto, o produto associado. Para excluir uma ocorrência, selecione-a na página Backlog e clique em Excluir.

Trabalhando com ocorrências

É possível capturar os detalhes funcionais e não funcionais em uma ocorrência, que ajudarão a equipe atribuída a abordar todos os requisitos. Por exemplo, é possível vincular o modelo da mensagem, que a equipe pode usar ao configurar a mensagem de alerta. Também é possível criar tarefas menores para abordar a ocorrência e atribuí-las a diferentes integrantes da equipe.

Siga estas etapas:

1. Clique em Agile e, em Planejamento, clique em Backlog.
2. Selecione o nome do produto na lista suspensa Produto.
3. Clique em Detalhes para a ocorrência que você deseja trabalhar e siga estas etapas para adicionar os detalhes necessários:
   • Adicionar tarefas:
     • Na seção Tarefas, clique em Nova tarefa e preencha os campos solicitados.
   • Adicionar comentários:
     • Na seção Comentários, clique em Novo comentário e preencha os campos solicitados.

     Observação: se você for um administrador ou tiver criado o comentário, poderá editar ou excluir o comentário da página.

   • Adicionar observações e anexos:

     Na seção Observações e anexos, execute uma das seguintes ações:

     • Clique em Nova observação e preencha os campos solicitados.
     • Clique em Anexar arquivo e navegue até o arquivo necessário.
4. Salve as alterações.