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Aggiornamento da versioni precedenti

L'aggiornamento corrente di CA Business Service Insight supporta gli aggiornamenti dalla versione 7.0 SP1 e versioni successive. Per gli aggiornamenti dalla versione 7.0 e tutte le versioni precedenti, attenersi alla seguente procedura:

  1. Eseguire un dump del database ed eseguire il backup di tutti i file personalizzati.
  2. Installare la nuova versione eseguendo un'installazione pulita.

    Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Installazione di CA Business Service Insight.

  3. Eseguire la migrazione del database nella nuova installazione.
  4. (Facoltativo) Per importare booklet precedenti nel nuovo database, eseguire il file bookletdocumentloader.exe.
    1. Accedere al file eseguibile disponibile nella cartella di migrazione del CD di installazione.
    2. Eseguire il file.
    3. Seguire le istruzioni visualizzate.