Completamento dell'installazione

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Completamento dell'installazione

Per completare l'installazione, eseguire le seguenti operazioni.

Importante. Accedere come sadmin dopo l'aggiornamento di CA Business Service Insight. La password predefinita è sadmin.

Procedere come descritto di seguito:

Verificare che i servizi selezionati siano stati installati correttamente.
1. Fare clic su Start, Esegui.
2. Immettere services.msc, quindi fare clic su OK.
3. Verificare che i servizi corrispondenti ai componenti selezionati durante l'installazione siano stati installati correttamente.
Nota: per impostazione predefinita, ACE è il modulo di calcolo predefinito. I servizi ACE2 non vengono visualizzati.

Per un elenco completo di servizi, consultare la sezione Servizi CA Business Service Insight.
Accedere al sito Web di CA Business Service Insight.
Verificare che l'offset ora corrisponda al fuso orario selezionato.
Verificare che le date per l'ora legale corrispondano alla posizione dell'utente.
(Facoltativo) Per garantire il supporto delle richieste inoltrate dal proxy inverso al sito Web di CA, immettere la stringa di prefisso come valore della chiave ProxyPrefix nella sezione AppSettings del file web.config. La stringa di prefisso è configurata per indirizzare la richiesta al sito Web di CA nella configurazione proxy.
1. Verificare che il sito Web sia indirizzato correttamente al proxy inverso. Verificare che il valore proxy sia scritto correttamente e inserito tra due barre ("/prefix/").
  Ad esempio, se il prefisso mappato sul sito Web di CA è "ca", aggiornare il file web.config come indicato di seguito:
```
	<appSettings>
	<add key="ProxyPrefix" value="/ca/" />
	</appSettings>
```
  Se la chiave ProxyPrefix non esiste o se il valore è una stringa vuota, il sito Web funziona in modalità normale.
2. Aggiungere un'intestazione alla configurazione proxy. Utilizzare la seguente chiave di intestazione:
```
	"X-Forwarded-CA-Oblicore-Proxy".
```
(Facoltativo) Per installazioni a tre livelli, aggiornare le impostazioni del sito Web di CA Business Service Insight.
1. Fare clic su Amministrazione, Impostazioni sito, Avanzate.
2. Fare clic su Code.
3. Impostare i valori Stato corrente computer MSMQ, Computer MSMQ predefinito e Dashboard computer MSMQ sull'IP o sull'indirizzo del server applicazioni.
  Nota: Windows Server 2008 R2 richiede una configurazione aggiuntiva. Aggiornare i seguenti parametri:
  - Selezionare ACE2, quindi aggiornare il server ACE2.
  - Selezionare Dashboard, Indirizzi e aggiornare l'URL del servizio dashboard
  - Selezionare Dashboard, Impostazioni stato corrente, quindi aggiornare l'URL del listener dello stato corrente remoto e l'indirizzo del listener del servizio dashboard.
CA Business Service Insight è pronto per l'uso.

Servizi CA Business Service Insight

Nome servizio / Server	Descrizione del servizio	Modellazione del catalogo dei servizi	Calcoli del livello di servizio	Analisi di impatto dell'azienda
Servizio di transizione ACE / Server applicazioni	Individua e imposta le richieste della data di ricalcolo ricevute con l'assegnazione di una metrica dal modulo ACE1 al modulo ACE2. Il servizio di transizione ACE viene installato con la versione 8.2 (o versioni successive).
Listener dell'adapter (Adapter) / Server applicazioni	Legge i dati dagli adapter e li archivia nel database di CA Business Service Insight. Questo servizio comunica con gli adapter tramite un socket TCP/IP.	No	Sì	No
Distribuzione degli adapter (Adapter) / Server applicazioni	Questo servizio riceve le richieste di creazione, aggiornamento o eliminazione degli adapter dalla procedura guidata di configurazione dell'adapter. Il servizio comunica attraverso un'interfaccia del servizio Web.	No	Sì	Sì
Notifiche (Eventi) / Server applicazioni	Riceve eventi da diverse parti del sistema e confronta i dati relativi a tali eventi con il gruppo di profili di notifica del sistema. Quando un evento corrisponde a un profilo di notifica, il servizio genera una notifica. Il servizio riceve gli eventi da una coda del database.	No	Sì	Sì
Servizio di calcolo dello stato corrente (Dashboard) / Server applicazioni	Calcola gli indicatori Stato corrente nel dashboard.	No	No	Sì
Servizio dashboard (Dashboard) / Server applicazioni	Calcola la gravità di ciascuna entità del dashboard.	No	No	Sì
Server di registrazione dei log (Log) / Server applicazioni	Esegue la scrittura dei messaggi di log provenienti da diverse parti del sistema nel database. Ciascun componente di CA Business Service Insight comunica con il server di registrazione dei log attraverso un socket TCP/di IP per registrare un messaggio.	Sì	Sì	Sì
Servizio per il calcolo delle penali / Server applicazioni	Offre la compatibilità con le versioni precedenti. Nota: le funzioni deprecate del servizio per il calcolo delle penali vengono eseguite mediante le metriche.	No	No	Sì
PSL Writer (PSL) / Server applicazioni	Calcola il livello di servizio di ciascuna metrica in ciascun contratto nel sistema. Il servizio costituisce il principale modulo di calcolo precedente. Ai fini della scalabilità, installare più servizi PSLWriter su un server applicazioni. In genere i servizi vengono denominati PSLWriter N dove N rappresenta un ID univoco assegnato a ciascun servizio.	No	Sì	Sì
Utilità di pianificazione report (report) / Server applicazioni	Esegue i report pianificati.	No	No	Sì
PSLWorker <numero> (ACE2) / Server applicazioni	Calcola il livello di servizio fornito per le metriche ACE2.	No	Sì	Sì
ScriptHost / Server applicazioni	Ospita le attività del motore.	Sì	Sì	Sì
Oblisync su server applicazioni JBoss (Trasferimento contenuto) / Server Web	Consente di eseguire la funzione di trasferimento contenuto.	No	Sì	No
ACE su server applicazioni JBoss / Server applicazioni	Esegue la gestione ACE2 sul server applicazioni JEE.	No	Sì	Sì
Tomcat 6 / Server applicazioni & / Server Web	Apache Tomcat 6.0.32 Server Per ulteriori informazioni, consultare la pagina http://tomcat.apache.org.	Sì	Sì	No
Servizio di gestione attività / Server applicazioni	Esegue operazioni asincrone di manutenzione del sistema, comprese le seguenti operazioni: Modifica dello stato di un contratto alla scadenza Analisi dei dati non elaborati per verificare la mancanza di eventi Calcolo degli indicatori che verificano se un determinato contratto è aggiornato. È possibile visualizzare i dati nel contratto. Esegue gli script di conversione	Sì	Sì	Sì