Guía de instalación de CA Business Service Insight › Actualización desde versiones anteriores

Actualización desde versiones anteriores

Actualmente, se puede realizar la actualización de CA Business Service Insight desde la versión 7.0 SP1 o desde versiones posteriores. Para actualizaciones desde la versión 7.0 o desde versiones anteriores, se debe llevar a cabo el proceso siguiente:

1. Realice un volcado de la base de datos y una copia de seguridad de todos los archivos personalizados.
2. Instale la nueva versión mediante una instalación limpia.

   Para obtener más información, consulte la sección Cómo instalar CA Business Service Insight.

3. Migre la base de datos a la nueva instalación.
4. (Opcional) Para importar los folletos antiguos a la nueva base de datos, ejecute bookletdocumentloader.exe.
   1. Localice el archivo ejecutable en la carpeta de migración ubicada en el CD de instalación.
   2. Ejecute el archivo.
   3. Siga las instrucciones en pantalla.