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Instalación del paquete del cliente de CA Business Service Insight

Algunas funciones del sitio web de CA Business Service Insight requieren la instalación de aplicaciones de terceros en el explorador del usuario final. Para instalar todas las aplicaciones requeridas, instale el paquete de instalación del cliente de CA Business Service Insight.

El archivo CloudInsight8.3_Client.exe se incluye en el archivo .iso del DVD.

Componentes

La tabla siguiente contiene una lista de los componentes y de las funciones de CA Business Service Insight relacionadas requeridos:

Nombre del componente	Aplicación de tercero	Funciones
Editor de ranura de tiempo	Applet	Diseño, Entidades de la fundación, Plantillas de ranuras de tiempo, Ver siempre ranura de tiempo
TeeChart Pro	ActiveX	Informes, Asistente de informes, Generar
Diagrama de flujo	ActiveX	Gestión de nivel de servicio, Explorador de contratos
Editor de script	ActiveX	Catálogo, Biblioteca de la plantilla, Plantillas de lógica de negocios, Agregar plantilla de lógica de negocios
DataSourceAnalyzerAX	ActiveX	Diseño, Adquisición de datos, Adaptadores, Agregar nuevo/a, Archivo de texto/adaptador de SQL
ActiveQueryBuilderXControls	ActiveX	Diseño, Adquisición de datos, Adaptadores, Agregar nuevo/a, Agregar nuevo adaptador de SQL

Requisitos previos de software del cliente

El instalador del cliente es compatible con los siguientes sistemas operativos:

Microsoft Windows XP SP3 (sólo versión de 32 bits)
Microsoft Windows Vista (versiones de 32 y 64 bits)
Microsoft Windows 7 (versiones de 32 y 64 bits)

El cliente requiere el software siguiente para funcionar:

Componente	Versión	Notas
Microsoft .NET Framework	4 Runtime	Esta versión de .NET Framework es necesaria para crear folletos con el complemento para Microsoft Word 2010. Para obtener más información sobre .Net 4, consulte el sitio Web de Microsoft.
Microsoft Office Web Components 2003	10 o superior	Para obtener más información sobre Microsoft Office Web Components, consulte el sitio Web de Microsoft.
Microsoft Silverlight	3.5 SP1 o superior	Microsoft Silverlight es un complemento gratuito de .NET Framework para crear experiencias de usuario interactivas. Para obtener más información sobre Silverlight y su instalación, consulte el sitio Web de Microsoft.
Adobe Flash Player	8 o superior	Para obtener más información, consulte el sitio Web de Adobe.
JRE (Java Runtime Environment)	1.4.2.3 o superior	Para obtener más información sobre Java Runtime Environment, consulte http://java.com/en/download/help/sysreq.xml.

El cliente es compatible con las siguientes versiones del explorador web Internet Explorer:

El cliente requiere los siguientes valores de configuración de seguridad:

Ejecución de scripts de cliente (permitida)
Disponibilidad de estado de sesión IIS (activada)
Cookies de sesión (activadas)
Cookies del explorador persistentes (activadas)
Bloqueo emergente (deshabilitado) CA Business Service Insight se ha definido como un sitio de confianza o no hay ningún bloqueador de elementos emergentes instalado o activado.
Ejecución de ActiveX (permitida).
Nota: Este elemento no es obligatorio, por lo que no supone ningún problema en el caso de que la política de la compañía no permita su instalación.
Applets de Java activados (activado)