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Adicionar uma exceção a um contrato

Uma exceção é um período de tempo de inatividade que não conta para fins de cálculos dos níveis de serviço, de desvios do contrato ou de penalidades incorridas. Para obter mais informações, consulte o tópico Exceções.

Siga estas etapas:

1. Na página Contratos, clique em ao lado do contrato para o qual você deseja criar uma exceção e selecione Adicionar exceção.

   A página Detalhes da exceção é aberta.

2. Em Nome, digite um nome para a exceção.
3. Modifique os campos conforme necessário. Para obter mais informações, consulte o tópico Adicionando uma exceção.
4. Clique em Salvar.

   A exceção é adicionada ao contrato.