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Adicionar exceção

Ao adicionar uma exceção, é possível:

• Definir o período de atividade ao qual a exceção se aplica (obrigatório).
• Definir as partes contratuais e/ou contratos aos quais a exceção se aplica (obrigatório).
• Restringir a exceção a uma ou mais categorias do domínio e/ou serviços.

Além disso, deve-se incluir a justificação para a adição da exceção.

Siga estas etapas:

1. Na página Exceções, clique em Adicionar.

   A página Detalhes da exceção é aberta.

2. Em Nome, digite o nome da exceção.
3. Em Descrição, digite uma descrição para a exceção.
4. Em Justificativa, digite a razão para a criação da exceção. Essa justificativa será exibida abaixo da exceção, na página Exceções, no histórico da exceção e em todos os relatórios afetados pela exceção.
5. Em Período de atividade, selecione um tipo de período de atividade (semanal ou anual) e, em seguida, clique em Editar período de atividade para definir o período ao qual a exceção se aplica.

   A página Período de atividade apropriada é aberta.

6. [Opcional] Em Intervalo de dadas, limite a exceção a um intervalo de datas definido inserindo a data/hora de início e, no campo Até, inserindo a data/hora de término.

   Observação: é possível selecionar uma data e hora no calendário e no relógio clicando em .

7. Em fuso horário, selecione um fuso horário para calcular a hora da exceção.
8. Em Partes contratuais e/ou Contratos:
   • Selecione as partes contratuais às quais a exceção se aplica na lista Partes contratuais disponíveis e clique em , ou clique duas vezes na parte contratual. A parte contratual é movida para a lista Partes contratuais incluídas.
   • Selecione os contratos aos quais a exceção se aplica na lista Contratos disponíveis e clique em , ou clique duas vezes no contrato. O contrato é movido para a lista Contratos incluídos. Se nenhum contrato estiver selecionado, a exceção se aplicará a todos os contratos da parte contratual selecionada.
9. Em Categorias do domínio, selecione categoria do domínio à qual a exceção se aplica na lista Disponível e clique em , ou clique duas vezes na categoria do domínio. A categoria do domínio é movida para a lista Restrito. Se nenhuma categoria do domínio estiver selecionada, a exceção se aplicará a todas as categorias do domínio da parte contratual/contrato selecionado.
10. Em Serviços, selecione o serviço ao qual a exceção se aplica na lista Disponível e clique em , ou clique duas vezes no serviço.

    O serviço é movido para a lista Restrito. Se nenhum serviço estiver selecionado, a exceção se aplicará a todos os serviços da parte contratual/contrato selecionado.

11. Clique em Salvar.

    A nova exceção é criada.