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Estudo de caso 2: Disponibilidade do sistema 2

A disponibilidade do sistema CNP deve manter os níveis a seguir:

Ambiente

Dias da semana

Finais de semana

Produção

99.9%

98.9%

Desenvolvimento

90%

ND

Teste e controle de qualidade

Sem garantia

ND

Rede

99.9%

ND

Soluções sugeridas:

Métrica

Média de produção do sistema CNP nos dias da semana

Objetivo

99.9

Período de monitoramento

1 mês

Unidade de medida

%

Serviço

Produção do sistema CNP

Domínio do serviço

Disponibilidade

Categoria de domínio

Disponibilidade do aplicativo

Período de atividade

dias úteis

Métrica

Média de produção do sistema CNP nos finais de semana

Destino

98.9

Período de monitoramento

1 mês

Unidade de medida

%

Serviço

Produção do sistema CNP

Domínio do serviço

Disponibilidade

Categoria de domínio

Disponibilidade do aplicativo

Período de atividade

Finais de semana

Métrica

Média de desenvolvimento do sistema CNP durante nos dias da semana

Destino

90

Período de monitoramento

1 mês

Unidade de medida

%

Serviço

Desenvolvimento do sistema CNP

Domínio do serviço

Disponibilidade

Categoria de domínio

Disponibilidade do aplicativo

Período de atividade

dias úteis

Métrica

Média de teste/ controle de qualidade do sistema CNP nos dias da semana

Destino

none

Período de monitoramento

1 mês

Unidade de medida

%

Serviço

Teste e controle de qualidade do sistema CNP

Domínio do serviço

Disponibilidade

Categoria de domínio

Disponibilidade do aplicativo

Período de atividade

dias úteis

Métrica

Disponibilidade de rede do sistema CNP

Destino

99.9

Período de monitoramento

1 mês

Unidade de medida

%

Serviço

Rede do sistema CNP

Domínio do serviço

Disponibilidade

Categoria de domínio

Disponibilidade de rede

Período de atividade

Sempre