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Integração - Instalação do servidor de email (Administrador do sistema)

Para ativar estes recursos de notificação do sistema, é necessário saber qual servidor de email e qual caixa de correio são usados para enviar emails do CA Business Service Insight. Este servidor de email deve permitir que o email seja retransmitido por ele, pois será enviado como SMTP de servidores do CA Business Service Insight a este servidor de email usando a conta especificada. Depois de concluir a instalação do servidor de email, é possível usar os recursos de email nos recursos Alertas, Relatórios de detecção de serviço, Aprovação de contrato no CA Business Service Insight

Clique no menu Administrador e selecione Configurações do site, Alertas. Configure as definições de email na seção de definições de alerta, incluindo o servidor de email, o endereço de envio e o nome do remetente juntamente com as informações do fornecedor SMS para usar os gateways SMS.

Verificar se o servidor de aplicativos pode acessar o servidor de email da organização e usar esta opção para enviar alertas do CA Business Service Insight é parte do teste de integração.

Para testar a conectividade entre os servidores:

Digite o prompt da linha de comando no servidor do aplicativo conforme segue:

ORGANISATION-MAIL é geralmente o servidor de email definido em seu cliente de email. Se não tiver certeza sobre a configuração, entre em contato com o administrador do sistema para obtê-la.

Observação: o nome ORGANIZATION-MAIL é um espaço reservado o servidor de email das organizações. Substitua este espaço reservado pelo nome/endereço do servidor de email da organização.

Para verificar o servidor de email cliente do Outlook:

1. No Microsoft Outlook, vá para Ferramentas > Contas de email e selecione a opção Exibir ou alterar as contas de email existentes.
2. Clique em Alterar
3. Copie o servidor Microsoft Exchange que é o servidor de email da organização.

   Se houver uma resposta do servidor com esse comando significa que a conexão foi realizada com êxito. A resposta deverá ser igual ao seguinte:

   Se você receber qualquer outra mensagem significa que não há conectividade entre os dois servidores. É necessário verificar com o administrador do sistema.