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Testar uma fórmula de lógica de negócios

É possível testar e depurar as fórmulas de lógica de negócios antes da ativação do contrato. A seção Escopo de lógica de negócios é onde a fórmula é executada para fins de teste. Quando inicialmente definida, a fórmula é testada em sua totalidade. Em seguida, depois de ser aplicada a todas as métricas como um módulo, é importante executar cada métrica no escopo de lógica de negócios ao menos uma vez para ver se ela recebe eventos (isto é, se o registro está correto) e se está produzindo um resultado razoável.

Siga estas etapas:

  1. Na guia Gerenciamento de nível de serviço, selecione Escopo de lógica de serviço. A janela Escopo de lógica de negócios é aberta.
  2. A partir de Parte contratual, listas de Contrato e Versão, selecione a entidade que contém a métrica que você deseja testar.
  3. Na Lista de métricas, selecione a métrica específica que você deseja testar.
  4. Nos campos Intervalo de datas, digite o intervalo de datas a ser incluído no cálculo da fórmula.

    Observação: é possível selecionar as datas do calendário clicando em Abrir calendário.

  5. Clique em Datas da versão para inserir automaticamente as datas de início e de término da versão de contrato selecionada.
  6. Na lista Unidade de tempo, selecione qual instância de intervalo de tempo será calculada: hora, dia, semana, mês, trimestre, ano ou o período de monitoramento (o padrão é o período de monitoramento da métrica).
  7. Na área Ignorar, marque as caixas de seleção relevantes para excluir as correções e/ou exceções do cálculo, se necessário.

    Para obter mais informações sobre as correções de dados brutos e exceções, consulte o tópico Exceções.

  8. Selecione qual versão de módulos de lógica de negócios incluídos usar — Preliminar ou Vigente, se necessário. Não é necessário selecionar uma versão se a fórmula de lógica de negócios não tiver nenhum módulo incluído.
  9. Clique em Executar. Os resultados são exibidos na guia Resultados.
  10. Clique na guia Mensagens e erros para exibir mensagens de erro e informativas sobre os resultados do teste, se houver.
  11. Clique na guia Eventos recebidos para exibir uma lista de eventos recebidos de outras métricas.
  12. Clique na guia Eventos enviados para exibir uma lista de eventos enviados pelo SLO atual para outras métricas.

    Observação: as listas de eventos são somente leitura e são classificadas pela data e hora do evento. Os campos exibidos são: