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Adicionar um tipo de registro de recurso a uma métrica
O tipo de registro de recurso é usado para registrar os eventos de recurso específicos.
Siga estas etapas:
- Na janela Adicionar registro, selecione Recurso e clique em Avançar.
- Selecione se o tipo de registro deve ser Não agrupado ou Agrupado.
- Se Agrupado for selecionado, a opção Selecionar recursos é desativada. Clique em Avançar.
- Se Não agrupado for selecionado, clique em Adicionar para selecionar um recurso. A janela Localizar recursos é aberta.
- Selecione os recursos na lista mostrada na área de resultados ou pesquise por um determinado grupo ou grupos de recursos selecionando uma opção ou opções de pesquisa.
- Clique em OK.
- Clique em Avançar.
Importante: a opção para selecionar Não agrupado ou Agrupado está ativada somente se a opção Esta métrica está agrupada como segue estiver definida na Guia Agrupamento.
- Selecione um evento na lista.
- Selecione um método de lógica de negócios na lista.
- Se o método de lógica de negócios não estiver na lista, clique em Adicionar método. A janela Adicionar método é aberta.
- Digite o nome do método em Adicionar método e clique em OK. O método é adicionado à lista.
- Clique em Avançar.
- Digite uma descrição do tipo de registro na área Descrição, se desejado, e clique em Avançar.
- Se desejar, clique em Exibir os recursos ativos para ver os recursos ativos associados a esse tipo de registro.
- Se desejar, clique em Exibir os recursos inativos para ver os recursos inativos associados a esse tipo de registro.
- Clique em Verificar o registro para que o sistema verifique se o registro é válido.
Observação: se o número de recursos válidos for zero, a verificação falha e o contrato não pode ser confirmado.
- Clique em Confirmar para adicionar o tipo de registro à métrica.