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Colaboração

Como muitas pessoas estão envolvidas em vários aspectos do processo da entrega de serviços, vinculá-las com êxito e coordenar seus esforços, geralmente se torna um problema em organizações grandes, dispersas e heterogêneas. O painel ajuda a otimizar a colaboração, proporciona uma única versão da verdade, ajuda a solucionar problemas em conjunto e a melhorar a qualidade do serviço.

O primeiro nível de comunicação é facilitado pelo compartilhamento de páginas. Um usuário pode compartilhar uma página do painel com vários usuários, grupos de usuários ou integrantes da função. Como resultado, os usuários certos recebem a página compartilhada e podem visualizá-la exatamente da mesma forma como o proprietário original a visualiza. Portanto, uma discussão pode ser estabelecida sobre as informações mostradas.

Outro nível de comunicação é alcançado anexando-se notas às entidades. Como resultado, as pessoas podem trabalhar em conjunto para solucionar problemas e certificar-se de que o conhecimento não será perdido.