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Personalizzazione delle impostazioni del peso

È possibile accedere alle opzioni della ponderazione nelle schermate seguenti di CA Business Service Insight:

• Nella pagina Tutti i servizi (o Servizi filtrati)
• Nel Grafico della tendenza interna per un servizio visualizzato nella pagina Tutti i servizi
• Quando si lavora con la funzione Explore Alternative Services accessibile dalla pagina Tutti i servizi. È possibile lavorare con le funzioni della ponderazione quando si selezionano i servizi da confrontare e nell'ultima pagina della procedura guidata, durante il confronto dei servizi selezionati.

Per impostazione predefinita vengono visualizzate le impostazioni del peso naturale. Nella ponderazione naturale, ognuna delle sei caratteristiche SMI Framework viene ponderata in maniera uniforme nei calcoli di confronto. È possibile creare impostazioni personalizzate per il peso in modo da soddisfare i requisiti della propria organizzazione.

Quindi è possibile lavorare in uno qualsiasi dei tre contesti in cui la ponderazione è disponibile e applicare il peso personalizzato in tale contesto.

Ad esempio, è possibile regolare l'impostazione del peso in modo tale che la qualità abbia la priorità rispetto al costo. Quando si crea un peso che soddisfa i propri requisiti di confronto, è possibile salvarlo e aprirlo nuovamente dal menu Ponderazione di un altro contesto.