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Aggiunta di una metrica dell'elemento di costo

È possibile aggiungere una metrica dell'elemento di costo.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Nella pagina Contratti, fare clic su accanto al contratto a cui si desidera aggiungere una metrica dell'elemento di costo. Viene visualizzata la scheda Tutte le metriche della pagina Dettagli contratto.
2. Fare clic su Aggiungi nuovo, Sezione finanziaria, Price Item (Elemento di costo). Viene visualizzata la sottoscheda Generale della scheda Tutte le metriche.
3. Nella scheda Generale:
   • In Nome, digitare il nome della metrica.
   • In Descrizione, digitare una descrizione della metrica.
   • In Dichiarazione dell'obiettivo, viene visualizzata la dichiarazione dell'obiettivo predefinita. Fare clic su ogni campo sottolineato e impostare il valore desiderato.

   Nota: fare clic su Modifica per utilizzare l'interfaccia utente per personalizzare la struttura della dichiarazione dell'obiettivo. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Personalizzazione di una dichiarazione dell'obiettivo.

4. Nella scheda Dettagli:
   • In Indicatore principale, selezionare Servizio o Contratto per specificare se la metrica è l'indicatore principale del contratto o il servizio.
   • In Servizio, selezionare il servizio dall'elenco.
   • In Dominio del servizio, selezionare il dominio del servizio dall'elenco.
   • In Categoria di dominio, selezionare la categoria di dominio dall'elenco.
   • In Unità di misura, selezionare l'unità di misura dall'elenco.
   • In Periodo di applicazione, selezionare il periodo di applicazione dall'elenco oppure fare clic su Aggiungi nuovo per definire un nuovo periodo di applicazione.
   • In Fuso orario, selezionare un fuso orario dall'elenco.
   • In Obiettivo del livello di servizio, selezionare il valore dell'obiettivo del livello di servizio e se tale valore è dinamico o meno.
   • In Periodo di riferimento, impostare il periodo di riferimento e selezionare l'unità di calcolo dall'elenco.
   • In Unità di consumo, selezionare l'unità dall'elenco a discesa.
   • In Prezzo unitario, fare clic su Aggiungi nuovo e selezionare la struttura della tabella (mesi, trimestri, anni o vuoto). Viene visualizzata la finestra di dialogo Struttura prezzo unitario.

     Nota: la finestra di dialogo Struttura prezzo unitario che viene visualizzata è diversa per ogni struttura della tabella selezionata.

     Fare clic su Reimposta in e selezionare un'altra struttura della tabella.

     Fare clic su Aggiungi colonna. Una colonna viene aggiunta alla tabella.

     Nella colonna Nome, digitare il nome della colonna.

     Nella colonna Tipo, selezionare il tipo di colonna dall'elenco.

     Selezionare la casella di controllo Indice se la colonna deve essere impostata come indice.

     Nota: solo una riga può essere impostata come indice.

     Ripetere i passaggi da B a E per ogni colonna che si desidera aggiungere.

     Fare clic su OK. La struttura della tabella è completa.

     Fare clic su per modificare i dati. Viene visualizzata la finestra di dialogo Dati prezzo unitario.

     Fare clic su Aggiungi riga per aggiungere un'altra riga.

     Inserire i valori richiesti.

     Nota: la tabella può contenere 120 voci al massimo.

     Fare clic su per visualizzare o modificare la tabella in un foglio di lavoro Microsoft Excel.

     Nota: per utilizzare questa funzione è necessario disporre di Microsoft Excel 2000 o di una versione successiva.

     Fare clic su Rettifica tabella in base a periodo contrattuale per impostare la tabella in modo tale che corrisponda al periodo del contratto e rimuovere tutti gli altri dati. Viene visualizzata una finestra di dialogo di conferma.

     Fare clic su Sì.

     Fare clic su per modificare la struttura. Viene visualizzata la finestra di dialogo Struttura prezzo unitario.

   • Selezionare la casella di controllo Calcolo previsione se la metrica deve essere inclusa nei report di previsione.
   • In Previsione, fare clic su Aggiungi nuovo e selezionare la struttura della tabella (mesi, trimestri, anni o vuoto). Viene visualizzata la finestra di dialogo Struttura previsione.

     Nota: la finestra di dialogo Struttura previsione che viene visualizzata è diversa per ogni struttura della tabella selezionata.

     Fare clic su Reimposta in e selezionare un'altra struttura della tabella.

     Fare clic su Aggiungi colonna. Una colonna viene aggiunta alla tabella.

     Nella colonna Nome, digitare il nome della colonna.

     Nella colonna Tipo, selezionare il tipo di colonna dall'elenco.

     Selezionare la casella di controllo Indice se la colonna deve essere impostata come indice.

     Nota: solo una riga può essere impostata come indice.

     Ripetere i passaggi da B a E per ogni colonna che si desidera aggiungere.

     Fare clic su OK. La struttura della tabella è completa.

     Fare clic su per modificare i dati. Viene visualizzata la finestra di dialogo Dati prezzo unitario.

     Fare clic su Aggiungi riga per aggiungere un'altra riga.

     Inserire i valori richiesti.

     Nota: la tabella può contenere 120 voci al massimo.

     Fare clic su per visualizzare o modificare la tabella in un foglio di lavoro Microsoft Excel.

     Nota: per utilizzare questa funzione è necessario disporre di Microsoft Excel 2000 o di una versione successiva.

     Fare clic su Rettifica tabella in base a periodo contrattuale per impostare la tabella in modo tale che corrisponda al periodo del contratto e rimuovere tutti gli altri dati. Viene visualizzata una finestra di dialogo di conferma.

     Fare clic su Sì.

     Fare clic su per modificare la struttura. Viene visualizzata la finestra di dialogo Struttura previsione.

   • In Stato misurazione selezionare Attivo (per impostare la metrica da misurare), Non attivo (per impostare la metrica potenziale da misurare) o Non misurabile (per impostare la metrica non destinata alla misurazione, ovvero una metrica teorica)

     Nota: lo stato di misurazione viene impostato solo a scopo informativo. Gli stati Non attivo e Non misurabile vengono eseguiti (ma non calcolati) dal motore di calcolo e visualizzati nei report.

5. Nella scheda Note, aggiungere le note alla metrica.

   Nota: la scheda Note è dotata di un editor RTF che consente all'utente di inserire le informazioni RTF.

6. Nella scheda Raggruppamento, indicare se la metrica è raggruppata o meno. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Creazione di una metrica di gruppo.
7. Nella scheda Soglie:
   • Selezionare Specifica soglia, quindi il tipo di soglia.
   • Definire le deviazioni minori, maggiori e critiche dal livello di servizio richiesto per l'utilizzo nel dashboard.
8. Nella scheda Metriche associate, fare clic su Aggiungi per selezionare le metriche per cui si desidera creare una relazione alla metrica corrente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Aggiunta di una metrica associata.
9. Nella scheda Granularità, selezionare le unità di tempo aggiuntive per il quale viene calcolata la metrica.
10. Nella scheda Dichiarazione dell'obiettivo, aggiungere o modificare i campi e i parametri della dichiarazione dell'obiettivo. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Personalizzazione di una dichiarazione dell'obiettivo.
11. Nella scheda Registrazione, aggiungere un nuovo tipo (o più tipi) di registrazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Procedura guidata di registrazione.
12. Nella scheda Business logic, modificare la formula di business logic, selezionare un modello di business logic e verificare la sintassi business logic. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Definizione delle formule di business logic.
13. Fare clic su Applica per salvare le modifiche e rimanere nella pagina corrente.
14. Fare clic su Salva per salvare le modifiche e tornare alla pagina precedente.