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Creazione di una metrica da un modello del livello di servizio

È possibile creare una metrica da un modello del livello di servizio.

Attenersi alla seguente procedura:

  1. Nella pagina Metriche contratto, fare clic su Aggiungi nuovo, quindi scegliere Seleziona da modello del livello di servizio.
  2. Scegliere se si desidera selezionare le metriche dai servizi del contratto o da tutti i servizi.
  3. Selezionare le metriche dall'elenco dei modelli del livello di servizio. Se esistono metriche obbligatorie, fare clic su Pulsante Completa metriche obbligatorie per selezionarle tutte.

    Nota: le metriche vengono visualizzate per modelli del livello di servizio e servizi. Espandere il modello del livello di servizio e il servizio per selezionare metriche specifiche da tale contratto. Viene aperta la dichiarazione dell'obiettivo per metrica.

  4. Fare clic su Salva e Continua per salvare le metriche.

    Viene visualizzata la finestra Esegui procedura guidata di impostazione metriche.

  5. Fare clic su Continua la procedura guidata per modificare le metriche selezionate.

    oppure

  6. Fare clic su Fine per aggiungere le metriche al contratto.

    Viene visualizzata la pagina Dettagli contratto, Metriche, con le metriche aggiunte nella griglia dei risultati di ricerca.