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Creazione di un periodo di applicazione settimanale
Quando si definisce un periodo di applicazione settimanale, è possibile definire determinate ore del giorno e anche i blocchi di minuti in ogni ora.
Attenersi alla seguente procedura:
- Nella scheda Periodi di applicazione, fare clic su Aggiungi nuovo e selezionare Periodo di applicazione settimanale.
Viene visualizzata la pagina Periodo di applicazione settimanale.
Nota: potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per visualizzare l'intera pagina.
- Il periodo di applicazione settimanale comprende due griglie:
La griglia delle ore riporta le colonne per ogni giorno della settimana e le righe per ogni ora del giorno.
La griglia dei minuti è costituita da un'ora suddivisa in dodici segmenti da cinque minuti.
- In Nome, immettere un nome per il periodo di applicazione.
- In Descrizione, immettere una descrizione per il periodo di applicazione.
- Nella griglia dei periodi di applicazione, definire il periodo di applicazione come segue:
- Nella griglia delle ore, fare clic e trascinare per selezionare i segmenti di ora da includere nel periodo di applicazione, quindi fare clic su Includi. Quando i quadrati diventano blu scuro, significa che sono inclusi nel periodo di applicazione.
Ad esempio, è possibile definire un periodo di applicazione denominato Typical Weekdays facendo clic e trascinando dalle ore 8:00 di lunedì alle ore 17:00 di venerdì.
- Per escludere specifici segmenti da cinque minuti all'interno di un'ora selezionata, selezionare uno o più segmenti dalla griglia delle ore, fare clic e trascinare nella griglia dei minuti per selezionare i segmenti di minuti, quindi fare clic su Escludi. Quando i segmenti nella griglia delle ore diventano blu chiaro, significa che l'ora è solo parzialmente esclusa.
Ad esempio, se si desidera escludere l'ora del pranzo (12:30-13:30) dal modello definito, eseguire le seguenti operazioni:
- Fare clic e trascinare per selezionare il segmento 12:00-13:00 da lunedì a venerdì. I contorni del segmento selezionato sono in rosso.
- Nella griglia dei minuti, fare clic e trascinare i segmenti 30-35 fino al segmento 55-00 e fare clic su Escludi. L'intervallo 12:30-13:00 viene rimosso dal periodo di applicazione.
- Nella griglia delle ore, fare clic e trascinare per selezionare il segmento 13:00-14:00 da lunedì a venerdì.
- Nella griglia dei minuti, fare clic e trascinare tutti i segmenti dal segmento 00-05 al segmento 25-30 e fare clic su Escludi. L'intervallo 13:00-13:30 viene rimosso dal periodo di applicazione.
- L'ora del pranzo (12:30-13:30) viene visualizzata in azzurro, a indicare che l'intervallo è stato escluso dal periodo di applicazione.
Nota: fare clic su un'intestazione di riga per selezionare tale ora per l'intera settimana. Fare clic su un'intestazione di colonna per selezionare tutto il giorno. Fare clic su Invert (Inverso) per invertire le impostazioni.
- Fare clic su Salva.
Il nuovo periodo di applicazione settimanale viene aggiunto al contratto.
Nota: è possibile salvare questo modello in Modelli del periodo di applicazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Salvataggio di un periodo di applicazione come modello del periodo di applicazione.