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Ricerca di un contratto

Per impostazione predefinita, la pagina Contratti mostra un elenco alfabetico di tutti i contratti, con un massimo di 25 contratti visualizzati per pagina. I collegamenti alle pagine nella parte inferiore di ogni pagina consentono di scorrere le pagine e trovare il contratto ricercato. Nei contratti vengono indicate le date e le ore di validità in base al fuso orario dell'utente. Per ridurre l'elenco, utilizzare la procedura di ricerca definita di seguito.

Suggerimento: eseguire la ricerca di tutti i contratti che iniziano con una determinata lettera facendo clic su tale lettera nell'alfabeto visualizzato. Utilizzare caratteri jolly per facilitare la ricerca.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Nella pagina Contratti, selezionare una o più opzioni di ricerca:
   • In Nome contratto, digitare i criteri nel campo. È possibile utilizzare i caratteri jolly.
   • In Stato contratto, selezionare:

     Preliminare

     Il contratto è stato creato ma non confermato, ovvero il contratto non è firmato con il cliente e può essere ancora modificato.

     In attesa

     Il contratto è stato confermato, ma il periodo di validità non è stato avviato. È possibile annullare la conferma del contratto quando in modalità In sospeso.

     Effettivo

     Il contratto è stato confermato ed è attualmente attivo.

     Non in vigore

     Il periodo di validità è stato completato.

     Archiviato

     Il contratto è stato spostato alla modalità Archivia. I contratti archiviati non sono inclusi nei calcoli, né vengono visualizzati nei report.

   • In Contratto derivato da, selezionare il modello di contratto o il modello del livello di servizio per filtrare la ricerca solo a una di queste origini. Questa opzione mostra i contratti derivati da un'entità padre.
2. Fare clic su Cerca. I risultati vengono visualizzati sotto l'area di ricerca.

Note:

• è anche possibile selezionare una lettera dell'alfabeto per visualizzare un elenco dei componenti del servizio che iniziano per tale lettera.
• È inoltre possibile selezionare una ricerca predefinita dall'elenco a discesa Ricerche salvate.

È possibile utilizzare un meccanismo di filtro avanzato per restringere ulteriormente i risultati di ricerca.

Per aggiungere opzioni di filtro avanzato:

1. Ripetere il passaggio 1 appena descritto.
2. Fare clic su Avanzate. Viene visualizzata la finestra di dialogo Ricerca avanzata.
3. Selezionare una o più opzione di ricerca:
   • In Nome, immettere il nome del contratto.
   • In Cerca, selezionare se si desidera ricercare in base a uno dei seguenti criteri: Destinatario contratto, Provider del contratto, Servizio o Categoria di dominio.
   • In Periodo di validità, immettere le date di inizio e di fine per cercare i contratti validi nell'intervallo di date specificate. Un campo di data di inizio vuoto esegue la ricerca a partire dalla prima data archiviata nel sistema. Un campo di data di fine vuoto esegue la ricerca fino all'ultima data archiviata nel sistema.
   • In Tipo, selezionare il tipo di contratto dall'elenco.
   • In Stato del flusso di lavoro, selezionare il flusso di lavoro da filtrare: Bozza, In attesa di approvazione, Disponibile per la conferma, Confermato e Nessuno stato.

     Nota: Stato del flusso di lavoro è disponibile solo quando l'opzione Flusso di lavoro del contratto in Amministrazione, Impostazioni sito, Contratti è impostata su Abilita o Imponi.

4. Fare clic su Cerca. I risultati vengono visualizzati sotto l'area di ricerca.