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Aggiunta di widget di entità a un dashview

I widget di entità vengono aggiunti a un dashview mediante l'operazione di trascinamento. Vengono presi dalla scheda entità (che elenca le entità disponibili) nel riquadro del catalogo.

Dopo aver sistemato il widget sul dashview, è possibile utilizzare le impostazioni predefinite oppure accedere alle impostazioni del widget per modificarle.

Attenersi alla seguente procedura:

1. Nel riquadro del catalogo, selezionare la scheda Entità.
2. Fare clic sulla categoria desiderata o utilizzare il meccanismo di filtraggio adiacente alla categoria per visualizzare l'elenco delle entità in tale categoria.

   Nota: la categoria Metriche dispone di un filtro obbligatorio durante i tentativi di espansione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Filtro metrica.

3. Trascinare e rilasciare un'entità dall'elenco in un dashview nuovo o esistente.
4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul widget (o fare clic sul menu del widget) e selezionare Impostazioni. Viene visualizzata la pagina Impostazioni widget.
5. Nella scheda Generale:
   1. Nel campo Titolo, digitare il nome del widget.
   2. Nel campo Descrizione, immettere una descrizione del widget.
   3. Nel campo Entità, immettere il nome dell'entità come questo è stato impostato nelle visualizzazioni CA Business Service Insight.
   4. Nel campo Percorso entità, immettere il tipo di entità e le entità padre nella visualizzazione di gerarchia.
   5. Nel campo Visualizza, selezionare il tipo di widget (tachimetro o Icona di notifica)
   6. Selezionare la casella di controllo Mostra risultati per mostrare il risultato del calcolo sotto l'icona del widget. Questa casella di controllo è abilitata solo quando il metodo del calcolo della media è selezionato nella scheda Calcolo.
   7. Selezionare la casella di controllo Mostra bordo e Titolo per visualizzare la barra informazioni del widget. La possibilità di rimuovere il bordo e il titolo è utile quando il dashview ha uno sfondo (ad esempio, una mappa) e molto widget vengono posizionati nelle posizioni specifiche per indicare dettagli specifici.
   8. Nel campo Dimensione icona notifica, selezionare la dimensione di visualizzazione dell'icona di notifica (piccola, media e grande). Questa opzione è disponibile solo per i widget di icona di notifica.
   9. Nel campo Intervalli, digitare i valori minimi e massimi del tachimetro. Questa opzione è disponibile solo per i widget del tachimetro.
   10. Nel campo Monitoraggio, selezionare su cosa si basa il calcolo dei risultati.

       Obbligo contrattuale

       L'analisi è basata sul periodo corrente

       Stato

       L'analisi è basata sul periodo di riferimento del periodo corrente.

       Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Calcoli.

6. Nella scheda Calcolo:
   1. Nel metodo di rollup, selezionare il metodo di rollup Numero, Media o Caso peggiore (impostazione predefinita). Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Calcoli.

      Nota: i metodi di rollup Numero e Caso peggiore sono disponibili solo per i widget nella categoria Altri widget.

   2. Nel campo Calcola in base a (pertinente solo per le entità che non sono una metrica), selezionare le metriche da prendere in considerazione in base al tipo. Questo è utile quando l'utente desidera personalizzare i risultati e ottenere un'indicazione dello stato in base a specifici criteri.

      Tutti

      Tutte le metriche

      Indicatore principale servizio

      Solo le metriche impostate come indicatori principali di servizio

      Indicatore principale contratto

      Solo le metriche impostate come indicatori principali di contratto

      Sezione contrattuale contratto

      Solo metriche contrattuali di contratto

      Sezione finanziaria contratto

      Solo metriche finanziarie di contratto

      Sezione operativa contratto

      Solo metriche operative di contratto

      Nota: la selezione è dinamica (ad esempio sensibile alle modifiche).

   3. Selezionare la casella di controllo Includi metriche senza destinazione per includere le metriche prive di destinazione in CA Business Service Insight nel calcolo. Questo è utile nei casi in cui non si desidera alcuna limitazione sul tipo di metriche incluse nel calcolo.
   4. Nel campo Soglie, selezionare i valori di soglia per il livello del widget. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Soglie.

      Nota: l'impostazione di valori di soglia è possibile solo per il metodo di rollup della media.

7. Nella scheda Esplorazione personalizzata:
   1. Fare clic su Aggiungi nuova esplorazione personalizzata.
   2. Nel campo Descrizione, digitare un nome per l'operazione Vai a.
   3. Nel campo Vai a, selezionare il dashview che deve essere aperto da questo widget all'interno della stessa pagina.
   4. Fare clic su .
   5. Ripetere i passaggi da A a D per aggiungere altre esplorazioni personalizzate.

   L'esplorazione personalizzata è utile per definire un percorso di drill-down eseguibile con un solo clic su un altro dashview. Fornisce all'utente un'ampia spiegazione che può essere adattata a specifiche situazioni, ad esempio da un Paese a una regione, da un widget a un report, da un servizio ai clienti interessati, ecc. Il dashview di destinazione può essere nascosto e visualizzato solo quando si utilizza l'operazione Vai a. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Impostazioni dell'operazione Vai a.