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Création d'une étude dans CA Business Service Insight

Double-cliquez sur des Etudes dans le menu Services. Vous accédez à la page d'accueil. Le volet gauche affiche la zone Mes études actives, laquelle répertorie toutes les études en cours. Apparaît également la zone Mes étapes, qui définit les événements de l'étude en cours (le cas échéant).

Vous pouvez utiliser le processus suivant pour définir la portée de votre étude, inviter des collaborateurs et prévoir des jalons :

  1. Nommez et décrivez votre étude, puis créez les questions principales.
  2. Sélectionnez jusqu'à cinq services pour former la base de l'étude.
  3. Sélectionnez des collaborateurs pour l'étude.
  4. Sélectionnez des jalons pour l'étude, ainsi que des options de vote.
  5. Vérifiez votre étude et enregistrez-la.