Manuel de l'utilisateur › Gestion du niveau de service › Contrats › Métriques › Types de métrique › KPI

KPI

Description

Indicateur clé de performance. Vous pouvez utiliser les indicateurs clés de performance sous la forme d'une obligation technique pour IT ou d'un objectif de niveau de service pour Telcos. Le champ Objectif n'est pas obligatoire pour l'indicateur clé de performance.

Enoncé d'objectif (par défaut)

<Service> - <Domain Category>: <Relation> <Target Value> <Target Value Unit symbol> per <Tracking Period> <Tracking Period Time Unit>

Granularité (par défaut)

Jour, Mois, Trimestre, Année