Utilisez l'onglet Détails pour indiquer les services, les domaines de service, les catégories de domaine, la période d'application, le fuseau horaire, l'objectif de niveau de service et la période de suivi. L'affichage ou le caractère obligatoire d'un champ est spécifié dans la définition de chaque type de métrique.
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Champ |
Description |
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Indicateur principal |
Permet d'indiquer si cette métrique constitue l'indicateur principal du contrat ou du service. |
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Service |
Permet de sélectionner le service dans la liste des services. |
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Domaine de service |
Permet de sélectionner le domaine de service dans la liste des domaines de service. |
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Catégorie de domaine |
Permet de sélectionner la catégorie de domaine dans la liste correspondante. |
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Unité de mesure |
Unité de mesure |
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Période d'application |
Sélectionnez la période d'application dans la liste des périodes d'application ; ou cliquez sur Ajouter pour entrer une nouvelle période d'application |
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Fuseau horaire |
Permet de sélectionner un fuseau horaire dans la liste des fuseaux horaires |
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Objectif de niveau de service |
Permet de sélectionner la valeur de l'objectif de niveau de service. (Peut être dynamique). |
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Période de suivi |
Permet d'indiquer la période de suivi et de sélectionner l'unité de calcul |
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