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Ajouter une exception à un contrat

Une exception est une période de temps d'indisponibilité qui n'est pas prise en compte dans les calculs des niveaux de service, des déviations de contrat ou des pénalités encourues. Pour plus d'informations, consultez la section Exceptions.

Procédez comme suit :

1. Dans la page Contrats, cliquez sur en regard du contrat pour lequel vous voulez créer une exception et sélectionnez Ajouter une exception.

   La page Détails de l'exception s'ouvre.

2. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour l'exception.
3. Modifiez les champs selon vos besoins. Pour plus d'informations, consultez la section Ajout d'une exception.
4. Cliquez sur Enregistrer.

   L'exception est ajoutée au contrat.