Manuel de l'utilisateur › Conception › Bibliothèques de modèles › Modèles de contrat › Copie de métriques dans les modèles de contrats › Copier une métrique depuis/vers un modèle de niveau de service vers/depuis un modèle de contrat

Copier une métrique depuis/vers un modèle de niveau de service vers/depuis un modèle de contrat

Vous pouvez copier une métrique d'un modèle de niveau de service vers un modèle de contrat spécifique.

Vous pouvez copier une métrique de tout modèle de contrat vers un modèle de niveau de service spécifique.

Procédez comme suit :

1. Dans la page Détails du modèle de contrat, dans l'onglet Toutes les métriques, cliquez sur Ajouter, Sélectionner dans le modèle de niveau de service.

   La page Détails du modèle de contrat avec l'onglet Toutes les métriques s'ouvre.

2. Dans Afficher les éléments en rapport avec, sélectionnez Services cibles uniquement (pour afficher uniquement les services liés à ce modèle de niveau de service) ou Tous les Services.
3. Développez le noeud du modèle de niveau de service pour sélectionner la métrique à copier. Si des métriques obligatoires existent, cliquez sur pour toutes les sélectionner.
4. Sélectionnez Conserver les services d'origine pour appliquer les métriques sélectionnées et leurs services.

   ou

   Sélectionner Attacher toutes les métriques à ce service, puis choisissez le service auquel les métriques doivent être appliquées dans la liste déroulante.

   Remarque : Les options Conserver les services d'origine et Attacher toutes les métriques sont uniquement disponibles lorsque CA Business Service Insight est configuré de manière à ce qu'il soit possible de remplacer les services (sous Administration, Préférences, Avancé, Contrat).

5. Cliquez sur Enregistrer et continuer.

   L'onglet Toutes les métriques de la page Détails du modèle de contrat s'affiche ainsi que toutes les métriques ajoutées indiquées.

   Si des métriques obligatoires existantes n'ont pas été sélectionnées, la boîte de dialogue de confirmation suivante s'ouvre :

6. Effectuez votre sélection et cliquez sur OK.
7. Mettez à jour les détails de la métrique, au besoin. Pour plus d'informations, consultez la section Modification d'une métrique.

Pour copier une métrique spécifique dans un modèle de contrat spécifique

1. Dans la page Détails du modèle de contrat, dans l'onglet Toutes les métriques, cliquez sur en regard de la métrique à copier, puis sélectionnez Copier dans le modèle de niveau de service.

   La boîte de dialogue Sélectionner le modèle de niveau de service s'ouvre.

2. Sélectionnez le modèle de niveau de service dans lequel vous souhaitez ajouter la métrique et cliquez sur OK.

   La page Détails de la métrique s'ouvre.

3. Si nécessaire, modifiez la métrique et cliquez sur Enregistrer.

   La métrique est ajoutée au modèle de contrat et la page Détails du modèle de contrat s'ouvre.

   Pour plus d'informations, consultez la section Modification d'une métrique.