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Le flux de documentation est un processus de bout en bout qui commence par la demande d'approbation de la modification souhaitée d'un contrat jusqu'à la validation réelle des modifications dans le système. L'auteur du contrat, c'est-à-dire la personne qui crée ou modifie le contrat, doit recevoir les approbations appropriées avant de valider le contrat.
Si vous utilisez la fonction de flux de documentation, un contrat doit être approuvé par l'auteur défini pour pouvoir être validé. Le flux de documentation comprend les étapes suivantes :
Etape 1 : Création ou modification de la version d'un contrat (auteur)
L'auteur du contrat prépare une nouvelle version de contrat ou modifie une version existante.
Le statut du flux de documentation est Projet.
Pour plus d'informations, consultez les sections Flux de documentation et Modification d'un contrat.
Etape 2 : Demande d'approbation d'un contrat (auteur)
Une demande par courriel est envoyée à l'approbateur. Le statut du flux de documentation est En attente d'approbation.
Pour plus d'informations, consultez la section Demande d'approbation d'un contrat.
Etape 3 : Approbation ou rejet des modifications apportées à un contrat (approbateur)
Cliquer sur le lien correspondant dans le courriel permet d'accéder à la page de connexion. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à la page Objectifs du contrat de CA Business Service Insight. L'onglet Piste d'audit du contrat permet d'afficher les modifications du contrat. L'approbateur du contrat approuve ou rejette le contrat. Le statut du flux de documentation est Prêt pour validation en cas d'approbation. En cas de rejet, le statut est Projet.
Remarque : Un utilisateur possédant des privilèges d'approbation peut approuver directement le contrat sur la page Objectifs du contrat (sans notification par courriel). Sur cette page, l'approbateur peut contrôler les modifications (via la Piste d'audit du contrat), puis les approuver ou les rejeter.
Pour plus d'informations, consultez la section Approbation ou rejet d'un contrat.
Etape 4 : Autorisation de la demande (approbation/rejet) (approbateur)
Un courriel doit être envoyé à l'auteur pour lui indiquer que les modifications ont été approuvées ou rejetées et qu'il peut valider la version (en cas d'approbation des modifications). En cas d'approbation, le statut du flux de documentation est Prêt pour validation. En cas de rejet, le statut est Projet.
Pour plus d'informations, consultez la section Validation d'un contrat.
Etape 5 : Contrat prêt pour validation/modification (auteur)
Une fois le contrat approuvé, le bouton de validation est activé sur la page Objectifs du contrat et un bouton Réviser est visible. L'auteur peut valider ou réviser la version. Si l'auteur valide le contrat, le statut de flux de documentation est Validé. Si l'auteur révise le contrat, le statut du contrat est Projet.
Remarque : Si vous choisissez une version de contrat Prêt pour validation, cela signifie que l'auteur doit recommencer un nouveau flux de documentation et que toute modification apportée doit être approuvée.
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