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Este módulo calcula el número de tickets reabiertos en un período de cálculo. El porcentaje se calcula contando el número de eventos de tickets reabiertos con prioridad X.
Interfaz del módulo
En la tabla siguiente se enumeran los parámetros.
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Nombre |
Descripción |
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WhatToCalculate |
Determina el resultado al final del período. |
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Depuración |
Determina si está en modo de depuración. |
Dependencias de módulo
La tabla siguiente enumera los módulos disponibles.
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Nombre |
Descripción |
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Biblioteca de registros (LL) |
Biblioteca para la funcionalidad de registro mejorada. |
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Biblioteca de contadores de entidades (ECL) |
Biblioteca que se usa para realizar un seguimiento de contadores de entidades. |
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Biblioteca de parámetros kernel (PKL) |
Biblioteca responsable de verificar y rellenar parámetros de módulos. |
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Biblioteca de parámetros de superposición para acciones básicas (POBAL) |
Biblioteca responsable de verificar y rellenar parámetros genéricos. |
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Biblioteca de kernel de devolución de llamada (CKL) |
Biblioteca que permite la funcionalidad de devolución de llamada. |
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Filtrado de métrica rápida (QM) |
Modulo de filtrado necesario para la funcionalidad Métrica Rápida. |
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Asignación de métrica rápida (QM) |
Modulo de asignación necesario para la funcionalidad Métrica rápida. |
Cálculos de módulo (parámetro WhatToCalculate)
Registro de eventos
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