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Modul "Total Number of Incidents"

Dieses Modul gibt die Anzahl der Incidents an, die im Berechnungszeitraum registriert wurden. Alle zählbaren Event-Typen können mit diesem Modul verwendet werden. Wenn es zum Beispiel erforderlich ist, die Anzahl der Incidents zu zählen, die im Berechnungszeitraum geöffnet wurden, dann muss die Registrierung für offene Events festgelegt werden. Wenn die Berechnung der Anzahl der Incidents erforderlich ist, die in diesem Zeitraum geschlossen wurden, sollte die Registrierung für geschlossene Events festgelegt werden. Die Formel verwendet nur ein Feld des Events: ID. Daher können alle Events mit diesem Wertfeld gezählt werden.

Annahmen bei der Berechnung

• Alle Incidents, die während des Berechnungszeitraums erhalten wurden, werden gezählt.
• Incidents, die im Zeitfenster erhalten wurden, werden ebenso gezählt.
• Incidents werden einmal entsprechend ihrer Incident-ID gezählt. Wenn mehrere Events des gleichen Event-Typs mit einer einzigen Incident-ID erhalten werden, werden sie als ein einziger Incident angesehen.

Modulschnittstelle

In der folgenden Tabelle werden die Parameter aufgelistet.

Modulabhängigkeiten

In der folgenden Tabelle werden die enthaltenen Module aufgelistet.

Modulberechnungen (Parameter "WhatToCalculate")

COUNT – Führt eine einfache Berechnung für Entitäten durch, die von den ausgewählten Event-Typen abhängen.

Event-Registrierung

Die Registrierung des Event-Typs richtet sich nach den Events, die gezählt werden sollen, mit der Beschränkung, dass der Event-Typ das Wertfeld ID enthält.

Wenn Sie zum Beispiel offene Events mit Priorität berechnen möchten, muss die Registrierung für den Event-Typ "Incident – Offen" lauten.