|
|
|
Die Erstellung einer Service Level-Vorlage ist ein ziemlich einfacher Prozess. Aus einem vorhandenen Vertrag (auf der Seite mit Vertragsdetails) wählen Sie alle Metriken aus, die Sie einschließen möchten, und klicken auf "Als Service Level-Vorlage speichern".
Das nächste Fenster fordert Sie zum Benennen der Service Level-Vorlage auf. Sie können dann die Service Level-Vorlage speichern. Wenn gespeichert, werden alle mit den ausgewählten Metriken verbundenen Zeitfenster auf der Registerkarte Zeitfenster eingeschlossen. Von hier aus kann es notwendig sein, die Service Level-Vorlage weiter anzupassen, um sie vollständig flexibel zu machen. Dies könnte das Hinzufügen von Parametern zu den Metriken und das Anzeigen dieser Parameter über die Zielvorgabe für jede Metrik einschließen. Vielleicht auch die Erstellung von Parametern für die Service Level-Vorlagen (ähnlich der Vertragsparametern), auf die sich einige oder alle Metriken dann beziehen können. Nach Abschluss ist die Service Level-Vorlage für den Einsatz in anderen Verträge verfügbar.
| Copyright © 2012 CA. Alle Rechte vorbehalten. | Senden Sie CA Technologies eine E-Mail zu diesem Thema. |