ISO 20000 预定义内容指南 › 数据包实体 › 服务域实体
随 CA Business Service Insight ISO 20000 预定义内容数据包提供了以下服务域实体:
ISO20000 变更管理
ISO20000 突发事件管理
ISO20000 问题管理
ISO20000 版本管理
ISO20000 请求管理
ISO20000 任务管理
ISO20000 服务持续性和可用性管理