ISO 20000 预定义内容指南 › 数据包实体 › 业务逻辑模块实体

业务逻辑模块实体

随 CA Business Service Insight ISO 20000 预定义内容数据包提供了以下业务逻辑模块实体：

• ISO20K_Basic_Average - 包含计算传入数据平均值的逻辑的模块。
• ISO20K_WEIGHTED_CALCULATIONS - 包含计算传入数据平均值的逻辑的模块。
• ISO20K_MTx - 包含处理可用性中断的逻辑的模块。
• ISO20K_SLA_GENERIC_MODULE - 用于故障单计算的常规模块。