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目标受众

本指南适用于：

• 定义并在系统中实施服务水平协议、创建服务水平模板和合同模板以及实施业务逻辑公式和适配器的服务水平经理。
• 需要使用显示板查看、生成和保存报告，并监视是否信守有关这些报告的关键承诺的人员。
• 需要管理应用程序用户和权限并执行管理任务（例如，定义区域选项、管理日志、安装和解包数据包、定义系统首选项以及管理数据库和许可）的管理员。