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服务水平模板

服务水平模板是服务组件以及定义用于度量它们的关联度量标准的打包的集合。 这些服务水平模板可以按需创建，通常根据最常度量的服务方面来定义。

在定义服务水平模板时的关键问题是，应标识并提供可用于更改度量标准行为的所有可能的参数。 这可为系统提供最大的灵活性，并便于为系统用户进行配置。 在使用服务水平模板创建新度量标准时，会为向导界面提供每个配置参数，这意味着只需进行很少或无需进行任何自定义便可激活合同。 使用向导向用户提供的参数在目标声明中。 因此，请在度量标准的目标声明中考虑希望可供最终用户更改的所有参数。

要用服务水平模板提供最大效率，您应将目标设定为通过前面介绍的模块功能执行所有业务逻辑。

下面是使用服务水平模板的示例方案，其中根据客户要支付的金额在以下三个级别为客户提供应用程序承载服务组件：铜级、银级和金级。 可在每个更高的承载级别提供其他度量标准以及更严格的目标。 每个级别都是创建服务水平模板的良好选择，如下面的示例方案中所示：

• 应用程序承载 - 铜级（5 个度量标准）
• 应用程序承载 - 银级（8 个度量标准）
• 应用程序承载 - 金级（12 个度量标准）

现在，在向系统中添加新客户时，很容易根据客户需要选择所需的定义。 使用向导界面可为该特定客户自定义其中的每个度量标准。 请注意，还可以只从定义中选择部分度量标准，如果需要一些特殊自定义，甚至可从两个不同定义向新客户的合同中添加度量标准。