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如何在 CA Business Service Insight 中创建研究

双击“服务”菜单上的“研究”。 将显示登录页面。 左侧窗格中显示了“我的活动研究”区域,该区域列出了当前研究。 此外还有一个“我的步骤”区域,该区域用于定义当前研究中的事件(如果有)。

您可以使用以下过程定义研究范围,邀请合作者,以及计划里程碑:

  1. 命名和描述您的研究并创建核心问题。
  2. 选择多达五个服务,作为研究的基础。
  3. 选择研究的合作者。
  4. 为研究和投票选项选择里程碑。
  5. 审核并保存您的研究。