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将度量标准从一个服务水平模板复制到另一个服务水平模板

可以将任一服务水平模板中的度量标准复制到指定的服务水平模板。 也可以将特定的度量标准复制到特定的服务水平模板。

完成以下步骤:

  1. 在“服务水平模板详细信息”页面的“所有度量标准”选项卡中,依次单击“新增”、“从服务水平模板选择”。

    将打开“服务水平模板详细信息”页面中的“所有度量标准”选项卡。

  2. 在“显示与以下内容相关项”字段中,选择“仅目标服务”或“所有服务”。
  3. 展开此服务水平模板的节点,以便选择要复制的度量标准。 如果存在强制性度量标准,请单击 “完成强制性度量标准”按钮 以选择所有强制性度量标准。
  4. 选择“保持原始服务”,以便将选中的度量标准应用于各自的服务。

    -或者-

    选择“将所有度量标准附加到该服务”,然后从下拉列表中选择要应用这些度量标准的服务。

    注意:仅当 CA Business Service Insight 被配置为允许覆盖服务时,“保持原始服务”和“附加所有度量标准”选项才可用。 转到“管理”>“站点设置”>“高级”>“合同”。

  5. 单击“保存并继续”。

    将打开“服务水平模板详细信息”页面的“所有度量标准”选项卡,其中显示了所添加的度量标准。 如果存在强制性度量标准但您未选择它们,则会打开以下确认对话框:

    请选择相应选项,然后单击“确定”。

  6. 根据需要更新度量标准的详细信息。 有关详细信息,请参阅修改度量标准

将特定的度量标准复制到特定的服务水平模板

  1. 单击您要复制的度量标准旁边的 ,然后选择“复制到服务水平模板”。

    将打开“选择服务水平模板”对话框。

  2. 选择要向其添加度量标准的服务水平模板,然后单击“确定”。

    将打开“度量标准详细信息”页面。

  3. 修改度量标准,然后单击“保存”。

    该度量标准随即被添加到服务水平模板,并打开“服务水平模板详细信息”页面。

    有关详细信息,请参阅修改度量标准