Importar conteúdo

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Importar conteúdo

A importação é usada para importar contratos, métricas e outras entidades (individuais e em lotes) por meio de arquivos do Excel.

Introdução

O CA Business Service Insight permite que os usuários importem e integrem dados de outros aplicativos com os dados gerados aqui. A importação do recurso do Excel importa e integra dados de negócios existentes, automaticamente, do Excel e de outros sistemas.

A importação de arquivos do Excel pode ser usada para criar entidades (como contratos) em massa, rapidamente (ao copiar e colar dentro do ambiente do Excel) e, em seguida, importar o conteúdo do arquivo Excel resultante para o CA Business Service Insight.

Fazer download do modelo

O arquivo de modelo contém instruções sobre como preencher a planilha. Por este motivo, você deverá fazer o download do arquivo de modelo e revisar as instruções antes de executar a importação real.

Vá para Administração, Transferência de conteúdo, Importar conteúdo.
A janela Importar conteúdo é exibida
Clique no botão Fazer download do modelo para fazer o download do arquivo de modelo.
Salve e leia o arquivo Modelo de importação (Excel).
Continue o procedimento de importação.

Importar entidades do Excel

As entidades a seguir, listadas na tabela, podem ser importadas de arquivos do Excel para o CA Business Service Insight.

Importar entidade	Operations
Parte contratual	Criar parte contratual
Serviço	Criar serviço
Grupo de serviços	Criar grupo de serviços Adicionar serviços ao grupo de serviços
Contrato.	Criar contrato a partir do zero Criar contrato a partir do modelo de contrato Criar contrato a partir do modelo de contrato e substituir alguns valores modelo Criar contrato a partir do modelo de nível de serviço Criar contrato a partir do modelo de nível de serviço e substituir alguns valores modelo Atualizar contrato Criar outra versão do contrato Confirmar um contrato
Métrica	Criar métrica a partir do modelo de contrato Criar métrica a partir do modelo de nível de serviço Atualizar métrica Criar métrica a partir do modelo de contrato e substituir alguns valores modelo Criar métrica a partir do modelo de nível de serviço e substituir alguns valores modelo
Registro de métrica	Criar registro de métrica em todos os tipos
Parâmetro	Criar parâmetro de contrato Criar parâmetro de métrica Criar parâmetro de métrica dinâmica, consulte um parâmetro de contrato Atualizar parâmetro de contrato Atualizar parâmetro de métrica
Atributo	Criar atributo Atualizar o valor do atributo Adicionar entidade ao atributo Atualizar o valor da entidade